RELATIONSHIP SUPERVISOR

Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi (khách truy cập – kiểm tra vị trí – bán hàng) hàng ngày.
Lập kế hoạch bán hàng và bán lại hàng tuần, hàng tháng.
Đánh giá hiệu suất bán hàng và bán lại hàng tuần và đặt kế hoạch cho (các) tuần tới.
Giám sát hoạt động telesale tại trung tâm.
Theo dõi doanh số bán hàng hàng ngày.
Lập kế hoạch đào tạo/huấn luyện nhân viên trong bộ phận hàng tháng, hàng quý, hàng năm.
Hợp tác với các trung tâm đào tạo khác để tối đa hóa doanh số bán hàng và bán lại cho công ty.
Sự hài lòng của khách hàng:
Phát triển hoạt động bán hàng và chăm sóc.
Tiến hành Hội thảo/Đào tạo cho đội ngũ bán hàng và chăm sóc.
Xác nhận các yêu cầu của khách hàng liên quan đến việc tiết kiệm phí, chuyển lớp, hoàn trả, v.v.
Giám sát đội ngũ bán hàng và chăm sóc trong các nhiệm vụ chăm sóc khách hàng của họ để đảm bảo các dịch vụ đều chuyên nghiệp.
Xử lý các phản hồi/khiếu nại của khách hàng.

Tiếng Anh có thể sử dụng trong công việc
Có từ 2 năm kinh nghiệm vị trí tương giám sát bộ phận sales, telesales trong ngành tài chính ngân hàng, bảo hiểm, giáo dục

- Ngoài lương sẽ có hoa hồng từ 2 đến 3 triệu
- Có cơ hội thăng tiến
- Chế độ BH theo quy định nhà nước
- Môi trường làm việc năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-17 03:30:02