Reservation Agent (based in Nha Trang)

CRYSTAL BAY TOURS
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Nha Trang, Khánh Hòa
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Promote goodwill by being courteous, friendly and helpful to colleagues
Strongly support colleagues and sales team to deliver the best quality of services to customers/ partners.
Update the stop sales at hotels into SAMO accurately.
Corporate with accountant team in clarifying room charge to make accurate payment to the hotels.
Interact with hotels in order to securing staying guests are provided the appropriate services, and the best experience as well.
Offering the according alternatives of other categories/ hotels to suit guests need in term that their initiated bookings rejected.
Perform other tasks and requirements as assigned by Reservation Manager
Handling the no- show bookings at hotels.
Track and monitor the booking confirmation by hotels to the bookings under “no- answer”/ “not confirm” status in Samo, ensuring the rate is confirmed accurately, to bring the profit to company.
Follow “upselling” techniques and sales strategies in order to maximize company revenue.
Answer the concerns/ question from representative sales offices in Kazakhstan/ Uzebekistan… about hotels facilities/services (e.g., hours of operation, room availability, entertainment, restaurants…)
Put effort to negotiate with the hotels to reduce/waive the penalty charge in term that booking must be changed/ cancelled in violation of the term and condition of the contracts with the hotels.
Make sure all services of booking in Samo are accordingly input (e.g. transfers, visa, flight details…)
Ensure all bookings and requests of customers are responded properly within 24hours.
Handling the complaints at the minor level from staying guests occurring upon staying. The serious complaints will be handled by Reservation Manager.
Be active in Company’ activities to build the solidary of company.

Yêu cầu công việc

- Working at tourism company/ travel agency is your advantage.
- Good English and Russian is an advantage.
- Good communication skills
- Teamwork

Quyền lợi

- Other benefits: bonus of Public holidays, 13th salary bonus
- Interesting income
- Meal allowance
- 1,5 day off per week.
- Work at centre of city
- Engagement activities
- Dynamic and friendly working environment

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-13 16:20:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Reservation Agent (based in Nha Trang) - Mã tin đăng: 5125498. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CRYSTAL BAY TOURS

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Nhân viên kinh doanh
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Giờ hành chính
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
30/06/2025
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây