Reservation Agent/ Nhân Viên Đặt Phòng

• Input booking information into the Reservation System
• Respond to enquiries about hotel products and services by telephone, fax and email according to standard guidelines
• Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc.
• Record special billing arrangements for groups and conventions
• Coordinate and communicate with all other departments to ensure a smooth operation
• Understand Revenue management strategies, up- sell and promote Hotel facilities & services at every available opportunity in order to maximize sales revenue
• Determine guest needs and quote the appropriate room and rate as per requirements
• Arrange accommodation, visas and activities for leisure, corporate & wholesaler’s guests
• Maintain complete knowledge of all food & beverage services, contents & preparation methods, outlets and hotel services/features to promote its products and services

• Excellent reading, writing and oral proficiency in English language
• 1 year related experience (sales, front office) or 6 months experience in reservations
• Ability to remain calm and react fast to situations.
• Diploma education

- Hỗ trợ chi phí đi lại cho nhân viên người Phú Quốc.
- Bảo hiểm tai nạn và BH sức khỏe (ngoài BHXH, BHYT và BHTN như quy định của pháp luật)
- Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn ACCOR và SunGroup như: Du lịch ở các khách sạn trực thuộc tập đoàn, Dịch vụ cáp treo Hòn Thơm, Cáp Treo BanaHills ...
- Hỗ trợ chi phí về thăm nhà 1 năm/lần.
- Hỗ trợ chi phí nhận việc từ nơi cư trú đến nơi làm việc.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường quốc tế.
- Trong năm có 13 ngày phép năm.
- Resort có Ký túc xá trang bị đầy đủ tiện nghi theo tiêu chuẩn (Máy giặt, Máy lạnh, Chăn ra gối nệm, phòng tắm nóng lạnh,…)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-20 00:25:02