Reservation Agent - Nhân Viên Đặt Phòng

* Địa điểm làm việc: Khách sạn Peridot Gallery Classic- 52 phố Bát Sứ, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Nắm rõ về sản phẩm và dịch vụ của khách sạn, bán sản phẩm, giá cả và các hoạt động và quảng bá bất cứ khi nào có thể.
- Giải thích các sản phẩm, dịch vụ của Khách sạn và các thông tin khác về Khách sạn khi được yêu cầu và duy trì kiến thức về các thông tin cần thiết khác, điều này có thể giúp khách phát huy tối đa tiềm năng của họ trong thời gian lưu trú.
- Xử lý độ chính xác của hệ thống đặt phòng bao gồm trả lời, nhập, sửa đặt phòng từ tất cả các kênh nội bộ hoặc bên ngoài bằng các phương pháp tốt nhất tương ứng trong vòng 24 giờ, sử dụng các kỹ thuật bán thêm và tuân theo chiến lược giá để tối đa hóa doanh thu của khách sạn.
- Hỗ trợ các hoạt động đăng ký trước khi thích hợp.
- Hiểu biết về tất cả các thủ tục của văn phòng và hỗ trợ các nhiệm vụ lễ tân khi được yêu cầu.
- Đảm bảo hệ thống hồ sơ bao gồm cả bản cứng và bản mềm phù hợp.
- Chủ động trong việc kiểm soát loại phòng, tình trạng phòng trống và hỗ trợ Quản lý xây dựng dự báo nhằm tối đa hóa công suất sử dụng phòng và định giá bán.
- Đảm bảo rằng tất cả các hướng dẫn thanh toán, phê duyệt tín dụng và đặt cọc tạm ứng được hoàn thành trước ngày khách đến.
- Đảm bảo thông tin liên lạc giữa đặt phòng và quầy lễ tân đầy đủ và hiệu quả bao gồm Group và VIP.
- Các nhiệm vụ khác được giao bởi người quản lý.
* Quyền lợi:
- Đào tạo
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Chế độ nghỉ phép
- Có cơ hội phát triển & thăng tiến
- Bảo hiểm theo quy định
- Tăng lương
- Du lịch

- Yêu cầu chung: ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vị trí tương đương.
- Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn hoạt bát.
- Có ý thức tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Giao tiếp Tiếng Anh tốt

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-19 13:50:38