Reservation Officer/ Nhân viên đặt phòng

SUNSET SANATO RESORT & VILLAS PHÚ QUỐC
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Phú Quốc, Kiên Giang
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Sử dụng các nguồn khách đặt phòng của resort: đặt phòng trực tiếp, qua đại lý trung gian… để đàm phán việc đặt phòng, xử lý các booking, đặt phòng với resort
- Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông tin đặt phòng của khách hàng: Tên người đặt phòng, tên khách, Địa chỉ, số điện thoại, email, số khách đi trong đoàn (nếu khách đi theo đoàn), thời gian lưu trú, số lượng phòng và loại phòng, giá phòng và hình thức thanh toán, phòng đảm bảo hay không đảm bảo, các yêu cầu đặc biệt.
- Thỏa thuận đặt phòng với khách:
+ Nếu resort không còn phòng trống phù hợp với yêu cầu của khách hàng thì nhân viên đặt phòng thông báo lại cho khách và có thể đưa ra những gợi ý về những loại phòng khác để khách chọn.
+ Nếu resort còn đủ phòng đáp ứng được yêu cầu của khách thì tiến hành xác nhận đặt phòng.
- Sửa đổi thông tin đặt phòng hoặc hủy bỏ đặt phòng nếu khách thay đổi quyết định.
- Gửi các thông tin xác nhận đặt phòng cho khách hàng bằng email, điện thoại, fax.
- Lưu thông tin về khách đặt phòng để chuyển cho các bộ phận liên quan đón tiếp và phục vụ khách hàng.
- Xác nhận thông tin đặt phòng với khách.
- Tổng hợp danh sách check in, check out hàng ngày để nhân viên lễ tân thực hiện công việc của mình.
- Nhập thông tin của khách đã đặt phòng theo mẫu của resort.

Yêu cầu công việc

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt, ghi nhớ và xử lý thông tin.
- Kỹ năng soạn thảo văn bản, sử dụng tin học văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý resort, đặt phòng.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị du lịch, Kinh doanh, Marketing hoặc có chứng chỉ nghiệp vụ tương đương.
- Khả năng giao tiếp tiếng anh lưu loát.

Quyền lợi

 Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
 Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên
 Phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ
 Thưởng vào các dịp Lễ, Tết
 BHXH, BHYT, BHTN
 Thưởng Service charge hằng tháng
 Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
 Nghỉ phép 12 ngày/ năm
 Phụ cấp ca đêm
 Hỗ trợ miễn phí chỗ ở và 3 suất ăn/ ngày
 Tham gia các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-29 05:15:23

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Reservation Officer/ Nhân viên đặt phòng - Mã tin đăng: 4121702. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Các tìm kiếm khác liên quan đến công việc Nhân viên đặt phòng

SUNSET SANATO RESORT & VILLAS PHÚ QUỐC

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Khách sạn - Nhà hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
2
Hình thức làm việc
Giờ hành chính
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
28/03/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây