Reservation Officer/ Nhân viên đặt phòng

Xử lý các yêu cầu đặt phòng của khách;
Kiểm tra tình trạng phòng trống; tình trạng đặt phòng;
Tổng hợp danh sách khách check in; check out trong ngày từ PMS;
Tạo đặt phòng và theo dõi, quản lý việc thanh toán của khách;
Hỗ trợ, tư vấn khách hàng về các dịch vụ ngoài phòng;
Phối hợp với BP lễ tân và buồng phòng để đảm bảo chất lượng phòng cho khách;
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, Email, OTA, TA và các nguồn khác;

Khả năng giao tiếp tiếng anh lưu loát
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt, ghi nhớ và xử lý thông tin.
Kỹ năng soạn thảo văn bản, sử dụng tin học văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý resort, phần mềm đặt phòng.

- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.
- Lương Cơ bản + Phụ cấp ăn ca ( 30.000/ca) + Service Charge + Hoa hồng
- Chế độ phúc lợi đầy đủ: Nghỉ 1 ngày/tuần; Thưởng Lễ /Tết,..
- Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-08 10:10:38