- Giám sát toàn bộ đội ngũ kinh doanh và đặt phòng và đảm bảo các chính sách và thủ tục của công tytrong việc xử lý các yêu cầu doanh thu, công suất, giá phòng hằng ngày và ước đoán lượng phòng cũng như doanh thu cho đạt kết quả khả thi của năm và nắm giữ tình trạng phòng bất kỳ lúc nào.
To supervise the entire sales and reservation team and ensure company policies and procedures in handling revenue, occupancy, daily rate and estimated roomnight production either revenue for yearly and is adhere hotel occupancy at all time
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động liên quan đến bộ phận Đặt phòng và bán hàng qua mạng. Chịu trách nhiệm về thông tin báo cáo cạnh tranh và tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động cạnh tranh chiến lược để đạt được mức giá bán cao nhất cho mục đích tối đa hóa doanh thu phòng và các bộ phận tạo doanh thu khác cho khách sạn.
To be responsible of all activities pertaining to operating the Reservations Department. Responsible for competitive intelligence and facilitate strategic competitive practices. To achieve the highest possible occupancy, and average daily rate for the purpose of maximizing room revenues other revenue generating department for property.
- Chịu trách nhiệm thiết lập giá bán và dự trù doanh thu bán hàng hằng năm theo yêu cầu của Tổng Quản Lý và Chủ đầu tư
To be responsible of set up yearly Rate Structure & Budget Revenue as GM & Owner request.
- Dự đoán độ chính xác doanh thu và công suất phòng trong vòng +/- 10% một cách nhất quán.
Kept forecasting room revenue & OCC accuracy to within +/- 10% consistently.
- Tham gia với đội ngũ bán hàng để đạt được mức giá tối đa, năng suất và chuyển đổi.
Combine with sales team to drives the achievement of maximum room rate, yield and conversions.
- Chứng minh kiến thức sâu rộng và hiểu biết về hệ thống khách sạn để đảm bảo thu thập dữ liệu thích hợp cho khách hàng thông tin, sự kiện, dự báo và kết quả.
Demonstrates an in depth knowledge and understanding of hotel systems to ensure appropriate capture of data for client information, events, forecasts and results.
- Quản lý các hệ thống doanh thu khách sạn để theo dõi công suất, quản lý lượng phòng, theo dõi khuyến mại, từ chối, tỷ lệ và kiểm soát lượng phòng tồn kho bằng cách theo dõi thống kê đặt phòng và duy trì các báo cáo về doanh thu.
Manages Hotel revenue system in order to monitor occupancy, managing overbooking, tracking of promotional offers, denials, rate and inventory control by tracking booking statistics and maintaining pace reports.
- Tổ chức các cuộc họp thu nhập, và tạo ra các báo cáo và phân tích cần thiết cho các cuộc họp này, trình bày các sự kiện / xu hướng chính vv..
Leads revenue meetings, and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc.
- Chịu trách nhiệm quản lý tất cả các nhà phân phối bên thứ ba về các extranet đảm bảo tuân thủ với sự bảo đảm tỷ lệ Internet thấp nhất theo các tiêu chuẩn và quy tắc của khách sạn.
Responsible for managing all third party distributors on extranets ensuring compliance with the Lowest Internet Rate Guarantee in compliance with property standards and rules.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo cho bộ phận Đặt phòng và bộ phận tiền sảnh về các kỹ thuật bán và đàm phán.
Provides technical and training support to Reservations and Front Office on up- selling and negotiating techniques.
- Chuẩn bị và hoàn thành các báo cáo định kỳ và đột xuất và có những dự án đặc biệt khi được yêu cầu đặc biệt liên quan đến thông tin và thị trường của đối thủ cạnh tranh từ Tổng quản lý và chủ đầu tư
Prepare and complete regular and ad- hoc reports and take on special projects when required especially relating to competitor information and market.
- Hố trợ và tham mưu cho Tổng quản lý tất cả những vấn đề liên quan đến doanh thu, giá bán, chương trình khuyến mãi và chiến lược bán hàng của phòng kinh doanh
Supporting & advise to General Manager all issues related to sell, pricing, promotion and sales strategy
- Quản lý dự án đặc biệt được phân công bởi Tổng quản lý
To handle special project delegated by General Manager
