Thời gian làm việc: 8:00- 17:00 (Thứ 2- Thứ 7)
Địa điểm làm việc: Lô T- 2A, đường số 4, KCN Long Hậu, xã Long Hậu, Tây Ninh
Đơn vị/ Bộ phận: VĂN PHÒNG
Quản lý trực tiếp: Phó Giám Đốc
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC:
Thực hiện điều phối, theo dõi và quản lý quy trình xử lý đơn hàng;
phối hợp giữa bộ phận Kinh doanh – Sản xuất- Kho – Kế toán nhằm đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ, đúng cam kết.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và báo cáo kịp thời cho Ban Giám đốc, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty.
MÔ TẢ TRÁCH NHIỆM VÀ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ:
Quản lý & điều phối đơn hàng.
Nhập và cập nhật đơn hàng lên phần mềm MISA/ERP đúng thời gian quy định.
Phối hợp với Kế hoạch sản xuất phát hành lệnh sản xuất và theo dõi tiến độ thực hiện hàng ngày.
Tiếp nhận, kiểm tra thông tin đơn hàng từ Giám đốc/Bộ phận Kinh doanh (sản phẩm, số lượng, giá, tiến độ giao hàng).
Theo dõi tiến độ sản xuất & giao hàng
Thông báo tiến độ giao hàng cho khách hàng và bộ phận liên quan.
Chủ động báo cáo và đề xuất phương án xử lý khi có nguy cơ trễ hạn đơn hàng.
Phối hợp với Quản lý sản xuất, Kho để theo dõi tình trạng hàng hóa, tiến độ hoàn thành.
Quản lý hợp đồng & chứng từ
Cập nhật và điều chỉnh hợp đồng khi có phát sinh thay đổi theo đúng quy định công ty.
Soạn thảo, theo dõi và lưu trữ hợp đồng mua bán, hợp đồng nguyên tắc, phụ lục hợp đồng, báo giá, phiếu giao hàng.
Theo dõi thanh toán & công nợ
Phối hợp với Kế toán đối chiếu công nợ, nhắc thanh toán đúng hạn.
Theo dõi điều khoản thanh toán của khách hàng theo hợp đồng.
Hỗ trợ kế toán xuất hóa đơn, cung cấp chứng từ bán hàng theo yêu cầu khách hàng.
Quản lý thanh toán gia công
Theo dõi chi phí gia công phát sinh, kiểm tra chứng từ liên quan.
Đối chiếu số liệu định kỳ với bộ phận Kế toán.
Tập hợp hồ sơ thanh toán, trình duyệt và chuyển kế toán thực hiện thanh toán.
Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng
Cập nhật tiến độ đơn hàng, xử lý các phát sinh liên quan đến chất lượng, tiến độ.
Duy trì liên hệ, tiếp nhận phản hồi của khách hàng và báo cáo cho Ban Giám đốc.
Chuẩn bị hồ sơ năng lực, tài liệu giới thiệu công ty theo yêu cầu khách hàng.
Báo cáo
Lập báo cáo định kỳ về đơn hàng, công nợ, tình hình khách hàng (tháng/quý/năm).
Tổng hợp khó khăn, rủi ro và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả công việc.