Kiểm tra và theo dõi các tác nghiệp, và phát sinh trong quá trình tàu làm hàng, phối hợp các bộ phận liên quan trong quá trình xuất hàng để xử lý các phát sinh.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm của công ty, thu thập và up bản đăng kí sử dụng phần mềm lên PMShipping sau khi các bên đã kí, đóng dấu đầy đủ.
Nhập booking, duyệt cấp vỏ, kết hợp cho khách hàng
Triển khai kí kết hợp đồng nguyên tắc đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty, hợp đồng deadslot theo danh sách khách hàng công ty đã bán chỗ.
So sánh số liệu loading trên phần mềm và loading của OPS để điều chỉnh số liệu cho chính xác.
Check kế hoạch sản lượng của các KH được phân công trên các chuyến tàu và gửi bảng tổng hợp cho phụ trách phòng.
Hoàn thiện chứng từ cho mỗi chuyến tàu xuất : liên hệ với khách hàng, phối hợp với bên phần mềm để hoàn thiện bộ chứng từ: tổng thu, ĐNXHĐ, HDTC, THC, BAF, DO/VS, phí cược cont, các loại phí phát sinh (quá tải, DMDT...)
Sau khi hoàn thiện chứng từ, in từ phần mềm và trình kí để chuyển vào P.TCKT.
Thực hiện báo cáo thị trường, đề xuất chính sách, chuyển đề nghị của khách hàng tới BLĐ TT.
Gửi lịch tàu tới hệ thống khách hàng vào thứ 2 hàng tuần
Đôn đốc khách hàng thực hiện làm list xuất tàu trên phần mềm theo thời gian quy định, kiểm soát list xuất theo cơ cấu slot của công ty và OPS đã chốt.
Tiếp nhận phản hồi của khách hàng về thông tin chứng từ của PM tự động gửi và thông báo tới bên PM để điều chỉnh thông tin chính xác cho KH hoặc gửi bổ sung nếu KH chưa nhận được.
Gửi kế hoạch làm hàng trước mỗi chuyến tàu cho khách hàng.
Đề nghị duyệt kết hợp đối với các container quá số vòng, không thỏa mãn điều kiện KH.
- Giải quyết phát sinh từ khi container đóng hàng về hạ cảng xuất tàu tới khi vỏ cont hoàn trả về depot.
Không ngừng nâng cao kiến thức của ngành, kiến thức nghiệp vụ liên quan tới vị trí công việc để làm việc chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu công việc được giao.
Chuyển đề nghị xin phát sinh sửa chữa, DMDT, quá tải, hoàn cược tới BLĐ TT
Thông báo cont quá tải xuất tàu, cont có sự cố trong quá trình hạ hàng, xuất tàu và phối hợp khách hàng và các bộ phận liên quan xử lý
Hỗ trợ khách hàng có nhu cầu mượn vỏ, miễn giảm các chi phí phát sinh
Thực hiện các công việc do phụ trách phòng, BLĐ giao.
Đối chiếu số liệu với các khách hàng có chính sách đặc biệt
Thông báo các phí phát sinh quá tải, DMDT.
