- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng qua email, điện thoại, kênh online Phòng ban liên quan cung cấp, phân bổ khách hàng về các địa bàn nhân sự phụ trách.
- Phối hợp kho, kế toán, PKD theo dõi và xử lý hàng hóa trả về khi có phát sinh.
- Chăm sóc các KH tỉnh và Kênh online , TMĐT được PKD phân công
- Kiểm tra hỗ trợ NVKD về hàng hóa khách hàng có nhu cầu, đáp ứng đủ thông tin cho NVKD làm việc với khách hàng để chốt đơn hàng, kiểm tra độ chính xác của thông tin trong đơn hàng và hóa đơn (Giá sản phẩm, quy cách, thông tin KH...)
- Cập nhật, phản hồi KH, hỗ trợ, trao đổi, tư vấn trên các trang mạng xã hội, trang thương mại điện tử.
- Phối hợp PKD, kế toán, kho lập báo cáo doanh thu, tồn kho hàng tuần, tháng, quý và năm, theo dõi hàng hóa tồn kho, tần suất đơn hàng, đặt hàng sản xuất, đảm bảo hạn chế tối đa rớt đơn hàng.
- Báo cáo tỷ lệ đáp ứng đơn hàng, doanh số Khách Hàng, các Chương trình khuyến mãi, phân tích doanh số, chi phí và hiệu quả mỗi chương trình.
- Xây dựng, theo dõi và thường xuyên nhắc nhở, đốc thúc bộ phận kinh doanh thực hiện đúng kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt.
- Theo dõi, đốc thúc để thu hồi công nợ từ khách hàng, theo dõi tiến độ thanh toán của họ để báo cáo số liệu về phòng tài chính kế toán.
- Lưu trữ, soạn thảo, quản lý các văn bản hành chính về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: làm báo giá, hợp đồng, thư chào hàng, ...
- Phối hợp cùng các phòng ban và vận chuyển lên lịch trình giao hàng và theo dõi quá trình giao hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
Được đi du lịch, tham gia team bulding hàng năm (phụ thuộc vào hiệu quả kinh doanh của công ty)
Thưởng hàng tháng, Lương tháng 13, thưởng cuối năm, nhân viên xuất sắc bộ phận hàng tháng/quý/năm (theo năng lực làm việc)
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Định kỳ xem xét điều chỉnh tăng lương theo năng lực và đóng góp tích cực trong công việc
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, đầy nhiệt huyết và sáng tạo
Có cơ hội được đào tạo nâng cao tay nghề, các khóa bổ sung kiến thức
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Nam/nữ từ 22 tuổi trở lên
- Có kỹ năng cập nhật kiến thức nhanh về sản phẩm và tính năng mới.
- Đã từng làm qua các công ty về VLXD, ngành nhựa, dược phẩm, làm đẹp là một lợi thế
