MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh:
- Hỗ trợ theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ nhắc nhở bộ phận Kinh doanh đốc thúc công nợ.
- Sắp xếp lịch hẹn gặp gỡ Khách hàng, đối tác, chuyên gia theo kế hoạch của phòng Kinh doanh.
- Tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ từ phòng Kinh doanh: soạn công văn, báo giá, nghiệm thu, các giấy tờ khác.
- Hỗ trợ công tác hậu cần: thương thảo, ký kết Hợp đồng, báo cáo tổng kết.
- Quản lý, lưu trữ tài liệu liên quan đến Dự án đang triển khai và các Dự án tiềm năng.
Thực hiện công việc liên quan đến Dự án:
- Phối hợp với bộ phận liên quan đưa ra phương án khắc phục kịp thời, hiệu quả các vấn đề phát sinh trong toàn bộ quá trình Dự án.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh theo dõi quá trình tiền khả thi Dự án cho đến khi triển khai, kết thúc Dự án.
- Theo dõi tiến độ Dự án, đôn đốc và phối hợp với các bộ phận liên quan hoàn thành theo đúng deadline.
- Rà soát, lên checklist công việc hàng ngày/tuần/tháng liên quan đến công tác hỗ trợ triển khai Dự án.
Chăm sóc khách hàng:
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, phàn nàn từ Khách hàng và báo cho Trưởng bộ phận nắm thông tin và đưa ra phương án xử lý kịp thời.
- Chủ động đề xuất kế hoạch, chương trình chăm sóc Khách hàng định kì
YÊU CẦU
Trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: QTKD, Kinh tế, CNTT hoặc chuyên ngành khác có liên quan
Kinh nghiệm:
- Từ 2 năm kinh nghiệm ở những vị trí Sale Support, Sale Admin hoặc các vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm làm việc với các khách hàng thuộc Khối nhà nước, Bộ Ban ngành.
- Có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm ERP hoặc CRM
Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, kỹ năng giải quyết vấn đề
- Nhạy bén với số liệu, khả năng tư duy logic tốt
- Thành thạo tin học văn phòng bao gồm MS Word, MS Excel, MS Powerpoint.
- Khả năng bao quát, tổng hợp
- Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai công việc
- Kỹ năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, làm việc dưới áp lực cao
QUYỀN LỢI
Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, phù hợp với năng lực
- Mức thu nhập hấp dẫn và các phụ cấp khác.
- Chế độ thưởng các ngày lễ tết, thưởng cuối năm, thưởng hiệu quả dự án.
- Đánh giá xét tăng lương định kì hàng năm theo năng lực.
- Teambuilding 2 lần/năm, các hoạt động thể thao, giải trí gắn kết nội bộ hàng tuần như Happy hour, bóng đá, Bi- a, PES, Cờ tướng...
- Các chế độ khác theo Luật quy định.
Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong phát triển
- Cơ hội tham gia vào các dự án sử dụng công nghệ mới với các bài toán đa dạng.
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, năng động, hỗ trợ nhau cùng phát triển.
- Cơ hội phát triển nhanh chóng lên các vị trí PO/PM quản lý dự án của công ty.
- Làm việc với tinh thần tự chủ, được sáng tạo thiết kế và phát triển các sản phẩm.
Tổ chức học tập sôi nổi
- Văn hoá đọc sách, chia sẻ với các đồng nghiệp.
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực cá nhân đa dạng và thường xuyên.
