MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Trực tiếp hỗ trợ user (NVKD) dùng ứng dụng MFast các vấn đề liên quan đến tất cả các dự án đang vận hành trên MFast, như về sản phẩm, hồ sơ, quy trình bán hàng, lỗi phát sinh trong hoạt động bán hàng hàng ngày, quy trình lên hồ sơ trên ứng dụng, ... qua các kênh tương tác như hotline, zalo, tool chat của ứng dụng MFast, email, ...Cập nhật thường xuyên các thông tin mới của từng dự án để kịp thời thông báo đến các kênh sales và hướng dẫn nghiệp vụ đúng cho sales.Ghi nhận các vấn đề lỗi, sự cố hoặc các vấn đề bất thường trong quá trình hỗ trợ vận hành dự án để báo cáo cho trưởng phòng và phòng dự án để có hướng xử lý kịp thời.Hỗ trợ các vấn đề thắc mắc, khó khăn cho user khi hoạt động trên nền tảng MFast.Phối hợp các phòng ban khác thực hiện các công việc vận hành các dự án.Chịu trách nhiệm cập nhật các báo cáo, ghi nhận thông tin và thông báo đến các bộ phận liên quan khi cần thiết.Phối hợp với phòng dự án và các bộ phận có liên quan để chốt số liệu đối soát doanh số hoặc các số liệu khác tùy yêu cầu của các dự án.Báo cáo với Quản lý các vấn đề phát sinh bất thường trong công việc và theo yêu cầu của Quản lý.Tuân thủ và đáp ứng tốt với các sắp xếp công việc từ Quản lý.Thực hiện các công việc khác được giao từ cấp Quản lý khi có phát sinh.YÊU CẦU CÔNG VIỆC:Có kinh nghiệm làm việc trong mảng tài chính từ 1- 2 năm và hiểu các Nắm bắt công việc nhanh, tư duy chính xác và xử lý hiệu quảNhanh nhẹn, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao với công việcKỹ năng làm việc đội nhóm, xử lý tình huống linh hoạt.Kỹ năng excel khá.Khả năng trình bày dễ hiểu và thân thiện.PHÚC LỢI:Lương: Cạnh tranh + review lương hàng năm.Lương tháng 13 + thưởng KPIs hàng năm.Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện và chuyên nghiệp.Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.Bảo hiểm sức khỏe 24/7.Thưởng Lễ, Tết và ngày sinh nhật, tham gia các sự kiện nội bộ.Teambuiding hàng năm.Có cơ hội sở hữu Laptop cá nhân.Mỗi 02 năm làm việc tại MFast được thêm 01 ngày phép.Và nhiều quyền lợi khác theo qui định của công ty.THÔNG TIN CÔNG TY:MFast là thương hiệu thuộc Công ty Cổ Phần Giải Pháp Thanh Toán Số (DigiPay JSC)- một startup hoạt động trong lĩnh vực Fintech.MFast là mạng lưới đại lý bán hàng tài chính được công nghệ hóa hàng đầu, với mục tiêu phổ cập sản phẩm và dịch vụ tài chính đến tất cả người dân ở Việt Nam và Đông Nam Á. Hiện tại, công ty được hỗ trợ bởi nhiều nhà đầu tư nổi tiếng như Wavemaker Partners, Krungsri Finnovate, Headline Asia, Ascend Vietnam Ventures, Jafco Asia, Do Ventures, và nhiều nhà đầu tư khác.Trong tương lai, MFast hướng tới việc trở thành một nền tảng đại lý tài chính toàn diện cho những người dân chưa hoặc không có cơ hội sử dụng các dịch vụ tài chính chính thống. Sứ mệnh của chúng tôi là tăng cơ hội tiếp cận sản phẩm và dịch vụ tài chính cho mọi người ở Đông Nam ÁTại MFast, chúng tôi chú trọng văn hóa cởi mở, gắn kết và dám chấp nhận thử thách để phát triển. Nếu bạn có kiến thức, kinh nghiệm và đam mê với ngành fintech, hãy gia nhập MFast để đồng hành cùng chúng tôi trên con đường tạo ra những đột phá công nghệ cho ngành tài chính, mang đến lợi ích thiết thực cho toàn xã hội.
Báo cáo với Quản lý các vấn đề phát sinh bất thường trong công việc và theo yêu cầu của Quản lý.
Tuân thủ và đáp ứng tốt với các sắp xếp công việc từ Quản lý.
Trực tiếp hỗ trợ user (NVKD) dùng ứng dụng MFast các vấn đề liên quan đến tất cả các dự án đang vận hành trên MFast, như về sản phẩm, hồ sơ, quy trình bán hàng, lỗi phát sinh trong hoạt động bán hàng hàng ngày, quy trình lên hồ sơ trên ứng dụng, ... qua các kênh tương tác như hotline, zalo, tool chat của ứng dụng MFast, email, ...
Hỗ trợ các vấn đề thắc mắc, khó khăn cho user khi hoạt động trên nền tảng MFast.
Phối hợp với phòng dự án và các bộ phận có liên quan để chốt số liệu đối soát doanh số hoặc các số liệu khác tùy yêu cầu của các dự án.
Chịu trách nhiệm cập nhật các báo cáo, ghi nhận thông tin và thông báo đến các bộ phận liên quan khi cần thiết.
Cập nhật thường xuyên các thông tin mới của từng dự án để kịp thời thông báo đến các kênh sales và hướng dẫn nghiệp vụ đúng cho sales.
Phối hợp các phòng ban khác thực hiện các công việc vận hành các dự án.
Ghi nhận các vấn đề lỗi, sự cố hoặc các vấn đề bất thường trong quá trình hỗ trợ vận hành dự án để báo cáo cho trưởng phòng và phòng dự án để có hướng xử lý kịp thời.
Thực hiện các công việc khác được giao từ cấp Quản lý khi có phát sinh.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Nhanh nhẹn, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
Có kinh nghiệm làm việc trong mảng tài chính từ 1- 2 năm và hiểu các sản phẩm cho vay tiêu dùng (personal loan).
Nắm bắt công việc nhanh, tư duy chính xác và xử lý hiệu quả
Kỹ năng làm việc đội nhóm, xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng excel khá.
Khả năng trình bày dễ hiểu và thân thiện.
PHÚC LỢI:
Lương: Cạnh tranh + review lương hàng năm.
Và nhiều quyền lợi khác theo qui định của công ty.
Lương tháng 13 + thưởng KPIs hàng năm.
Mỗi 02 năm làm việc tại MFast được thêm 01 ngày phép.
Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện và chuyên nghiệp.
Có cơ hội sở hữu Laptop cá nhân.
Bảo hiểm sức khỏe 24/7.
Teambuiding hàng năm.
Thưởng Lễ, Tết và ngày sinh nhật, tham gia các sự kiện nội bộ.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.
THÔNG TIN CÔNG TY:
MFast là thương hiệu thuộc Công ty Cổ Phần Giải Pháp Thanh Toán Số (DigiPay JSC)- một startup hoạt động trong lĩnh vực Fintech.
MFast là mạng lưới đại lý bán hàng tài chính được công nghệ hóa hàng đầu, với mục tiêu phổ cập sản phẩm và dịch vụ tài chính đến tất cả người dân ở Việt Nam và Đông Nam Á. Hiện tại, công ty được hỗ trợ bởi nhiều nhà đầu tư nổi tiếng như Wavemaker Partners, Krungsri Finnovate, Headline Asia, Ascend Vietnam Ventures, Jafco Asia, Do Ventures, và nhiều nhà đầu tư khác.
Tại MFast, chúng tôi chú trọng văn hóa cởi mở, gắn kết và dám chấp nhận thử thách để phát triển. Nếu bạn có kiến thức, kinh nghiệm và đam mê với ngành fintech, hãy gia nhập MFast để đồng hành cùng chúng tôi trên con đường tạo ra những đột phá công nghệ cho ngành tài chính, mang đến lợi ích thiết thực cho toàn xã hội.
Trong tương lai, MFast hướng tới việc trở thành một nền tảng đại lý tài chính toàn diện cho những người dân chưa hoặc không có cơ hội sử dụng các dịch vụ tài chính chính thống. Sứ mệnh của chúng tôi là tăng cơ hội tiếp cận sản phẩm và dịch vụ tài chính cho mọi người ở Đông Nam Á
