MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Thực hiện các hoạt động tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng nhằm mang lại doanh thu từ các dịch vụ công nghệ thông tin do công ty cung cấp như thiết kế website, lập trình phần mềm, dịch vụ truyền thông số, nhạc chờ, thu âm,… Đồng thời hỗ trợ khách hàng trong toàn bộ quy trình ký kết hợp đồng và bàn giao dịch vụ.
NHIỆM VỤ CỤ THỂ
Gửi báo giá, đề xuất gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng quy trình đặt dịch vụ, ký hợp đồng và thanh toán.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau bán để tạo cơ hội upsale/cross- sale.
Tư vấn & bán hàng
Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng được công ty cung cấp qua hệ thống CRM.
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để đảm bảo tiến độ triển khai và bàn giao đúng hạn.
Gọi điện tư vấn, tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu các dịch vụ phù hợp.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ công ty.
Nhắc nhở, đôn đốc khách hàng trong quá trình thanh toán, hoàn thiện thủ tục hợp đồng.
Ghi chú đầy đủ thông tin khách hàng, theo dõi tình trạng và lịch sử làm việc.
Xử lý khách hàng tiềm năng
Báo cáo & công việc khác
Báo cáo công việc hàng ngày/tuần theo yêu cầu cấp trên.
Thực hiện các công việc khác liên quan đến kinh doanh khi được phân công.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Ưu tiên ứng viên có định hướng phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh/CNTT.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản từ đầu.
Tư duy cầu tiến, có thái độ nghiêm túc và mong muốn gắn bó lâu dài.
Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực doanh số.
Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng và bán hàng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Có sẵn data khách hàng tiềm năng, chỉ cần tư vấn và chốt đơn.
Xét tăng lương định kỳ theo năng lực và thời gian gắn bó.
Được công ty đào tạo miễn phí về kỹ năng giao tiếp, bán hàng, hiểu sản phẩm/dịch vụ.
Không phải tìm kiếm khách hàng, không đi thị trường – chỉ làm việc tại văn phòng.
Tham gia các hoạt động nội bộ: du lịch hằng năm, team building, tiệc sinh nhật, các sự kiện lễ tết.
Môi trường làm việc trẻ trung – năng động – chuyên nghiệp – thân thiện.
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại bàn, tài liệu…
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng tháng, quý, đột xuất khi đạt thành tích tốt.
Thu nhập trung bình: 8.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng (gồm lương cứng + phụ cấp + % doanh số + thưởng)
