SALES COORDINATOR/ Điều phối viên bộ phận Kinh Doanh

- Sẵn sàng giải quyết các công việc phát sinh khác theo tính chất công việc khi được yêu cầu
- Trợ giúp Sales làm booking confirmation và gửi cho bộ phận đặt phòng để vào hệ thống.
- Trợ giúp và theo dõi các thư đề nghị của khách hàng cũng như các hợp đồng của nhân viên kinh doanh.
- Tiếp nhận các thông tin đặt bàn của khách hàng qua trang web, tiếp nhận các cuộc gọi đến và đi của khách hàng và các bộ phận liên quan
- Hổ trợ và cập nhật các thông tin trên PM SMILE và hệ thống hỗ trợ cho các nhân viên kinh doanh
- Phối hợp với bộ phận kế toán của khách sạn làm các báo cáo về doanh thu, hoa hồng, công nợ….
- Truyền tải thông tin về dịch vụ, các chương trình và làm việc trực tiếp với các bộ phận liên quan như nhà hàng, bếp, lễ tân,… để đảm bảo cung cấp đủ thông tin.
- Xác nhận với khách hàng về yêu cầu đặc thù mỗi booking khi có cuộc gọi đến (phòng ở, hội thảo, sự kiện…) và bàn giao cho nhân viên Sales phụ trách.
- Cập nhật các hợp đồng vào các hệ thống.
- Tham gia vào các buổi họp định kỳ để cập nhật về các chương trình bán hàng và các vấn đề nội bộ
- Hỗ trợ giải quyết các ý kiến phản hồi về trải nghiệm của khách hàng dưới sự chỉ dẫn của giám đốc bộ phận
- Trợ giúp ra BEO và gửi các bộ phận liên quan (Sales phụ trách của các mảng sẽ kiểm tra trước khi BEO được gửi đi)
- Cập nhât các dữ liệu về tình hình kinh doanh của nhân viên kinh doanh

- Có kinh nghiệm làm trong môi trường khách sạn
- Thái độ tốt, cẩn thận, chăm chỉ, nhiệt tình, trung thực, ham học hỏi trong công việc.
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Làm việc 5,5 ngày/tuần.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, đã sử dụng phần mềm SMILE.
- Nam/nữ đủ sức khỏe thực tập tại cơ sở.

- Đóng bhxh, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, lễ tết, 1/6, trung thu.... có quà đầy đủ.
- Hằng năm đi du lịch 02 lần (đầu năm đi du xuân và giữa năm đi du lịch hè). Hàng tháng có bữa ăn đặc biệt buffet mini dành cho nhân viên cùng nhiều chế độ đãi ngộ khác....
- Môi trường năng động, nhân viên trẻ, hòa đồng.
- Có tháng lương thứ 13.
- Có chế độ nâng lương hàng năm
- Được hỗ trợ ăn ca + cấp phát đồng phục.
- Lương thỏa thuận + thưởng doanh thu

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-16 05:40:03