SALES MANAGER

Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng.
Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của khách sạn để giới thiệu các dịch vụ, chương trình ưu đãi.
Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
Chủ động liên hệ với các khách đang sử dụng dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được khách sạn tạo điều kiện.
Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn.Chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ, KH cũ
Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để thuyết phục khách tái ký hợp đồng
Gửi thông tin dịch vụ qua mail để khách hàng tham khảo, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có mail phản hồi từ khách.
Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ để thuyết phục họ sử dụng lại dịch vụ của khách sạn.Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.

Kinh nghiệm vị trí tương đương 3 năm trở lên
Xử lý tình huống tốt, làm việc nhóm
Ngoại giao, đàm phán thuyết phục tốt
Điều hành, lên kế hoạch tổ chức sắp xếp công việc
Am hiểu các sản phẩm của ngành dịch vụ Nhà hàng- khách sạn
Chủ động, linh hoạt, nhạy bén trong xử lý vấn đề, tư duy và sáng tạo trong công việc
Thông thạo tiếng Anh, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác

• Lương, thưởng hấp dẫn, cơ hội thăng tiến
• Thưởng phí phục vụ hàng tháng theo tình hình doanh thu.
• Được học tập và tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài Công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Chỗ ở cho nhân viên ở xa.
• Chế độ bảo hiểm theo quy định.
• Xe đưa đón nhân viên.
• Ăn uống theo ca làm việc.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
• Bảo hiểm tai nạn 24 giờ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-08 21:50:22