Sales Manager OTA (Ha Noi, HCM, Phu Quoc)/ Phụ trách kinh doanh online

- Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động thương mại điện tử.
- Duy trì và xử lý các sự cố trên trang trực tuyến.
- Hoàn thiện báo cáo ngày/ báo cáo tuần và các phân tích thị trường theo yêu cầu.
- Thực hiện công việc theo tiêu chuẩn, quy trình của resort.
- Liên kết cùng các bộ phận khác trong Resort nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
- Cập nhật thường xuyên các chương trình ưu đãi cho khách hàng B2C.
- Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được Resort tạo điều kiện.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
- Chăm sóc khách hàng trực tuyến.
- Giám sát chiến lược phát triển kênh bán trực tuyến, kiến trúc trang điện tử, yêu cầu hạ tầng, phối hợp với đội ngũ quản trị mạng, chiến lược kinh doanh và các bộ phận vận hành để hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh trực tuyến.
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu từ DOSM.
- Quản lý chất lượng hoạt động kinh doanh online, bắt kịp xu thế, phản hồi nhanh chóng mọi nhu cầu của khách hàng trong 20 phút.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
- Theo dõi phản hổi, phân tích các số liệu tương tác, truy cập trang điện tử nhằm tối đa hóa doanh thu.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc có liên quan.
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm OTA.
- Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, Power point
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng tốt.

 Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên
 Thưởng vào các dịp Lễ, Tết
 Phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ
 Tham gia các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn
 Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
 BHXH, BHYT, BHTN
 Nghỉ phép 12 ngày/ năm
 Thưởng Service charge hằng tháng
 Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-11 08:30:35