Sales Manager (TA,OTAs, Copr)

Lên kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng
- Sử dụng các kênh bán phòng, bán dịch vụ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho khách sạn.
- Thực hiện việc lên kế hoạch kinh doanh theo từng thời điểm.
- Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng
- Khai thác các nguồn khách đoàn cho khách sạn.
Chăm sóc khách hàng
- Nhanh chóng giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.
- Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng.
- Lên kế hoạch và triển khai tặng quà, ưu đãi với khách hàng trong các dịp lễ, tết- đặc biệt là những đối tác quan trọng.
Triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo
- Phối hợp triển khai chiến dịch kinh doanh, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hiện có và mới của khách sạn.
- Phối hợp với nhân viên của bộ phận và bộ phận liên quan lên kế hoạch tổ chức các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho khách sạn.
- Theo dõi quá trình triển khai thực hiện và đánh giá hiệu quả.
Phát triển thị trường
- Triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển thị trường.
- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ…
Các công việc khác
- Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng.
- Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng và chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn.
- Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ- nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện.
- Hỗ trợ bộ phận liên quan triển khai thực hiện các chương trình truyền thông, PR cho khách sạn.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

- Ngoại ngữ : Anh Văn giao tiếp tốt.
- Am hiểu và có nguồn khách hàng TA, OTAs, Copr đa dạng là lợi thế.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại Học các ngành về kinh tế (ưu tiên các ngành về lĩnh vực khách sạn).
- - Có khả năng ứng xử tình huống, kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng.
- Giao tiếp tốt
- Biết sử dụng hệ thống phần mềm quản lí khách sạn
- Có khả năng tiếp nhận thông tin và giải quyết vấn đề tốt với khách hàng.
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
- Có khả năng nghe, Viết và nói thông thạo anh ngữ (tương đương trình độ C) ưu tiên biết thêm một ngoại ngữ phụ.
- Tác phong/ngoại hình: Ngoại hình ưa nhìn.
- Sử dụng thông thạo vi tính văn phòng.
- Phong cách chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự với khách hàng.
- Có thể làm việc độc lập.

- Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
- Đầy đủ chế độ: Hiếu, hỷ, sinh nhật, hưởng nghỉ mát 1 năm/ lần (Tùy theo chính sách của Công ty)
- Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ của công ty.
- Thưởng các dịp lễ
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
- BHXH sau thử việc, BH 24/7

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-12 01:00:21