Sales Online Executive

Tổng quan:

Tiếp nhận & xử lý đơn hàng online qua các kênh website, mobile app, đối tác.
Theo dõi & đảm bảo quy trình hoàn thành đơn hàng theo quy định, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Nhiệm vụ chi tiết:

Hiểu rõ sản phẩm, tư vấn và hỗ trợ khách hàng khi cần.
Phối hợp với đơn vị vận chuyển & cửa hàng để giao hàng đúng hạn và đúng chất lượng.
Đảm bảo sự hài lòng và duy trì trải nghiệm tích cực của khách hàng.
Xác nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình chuẩn.
Tiếp nhận & giải quyết khiếu nại, phản hồi liên quan đến đơn hàng và dịch vụ giao hàng tận nơi.

Tính cách điềm đạm, chín chắn, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe.
Có khả năng xử lý tình huống & giải quyết vấn đề với khách hàng.
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
Có thể làm việc theo ca & sẵn sàng làm việc vào các ngày lễ/Tết.
Có 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm trong công việc tương tác/CSKH; hoặc sinh viên vừa tốt nghiệp CĐ/ĐH các ngành liên quan.

Các ca làm việc:

Ca 1: 7h – 15h
Ca 3: 9h – 17h
Ca 4: 14h – 21h
Ca 2: 8h – 16h

Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiều cơ hội học hỏi.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thu nhập cạnh tranh + thưởng theo KPI/hiệu quả.
Lương tháng 13, thưởng Lễ Tết, phụ cấp ca kíp.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực E- commerce & Customer Service.
Ưu đãi khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-21 03:50:02