Sales Online Team Leader

Quản lý hoạt động kinh doanh Online:

Phụ trách là đầu mối với các bên thứ ba khi kết nối công cụ phục vụ cho sale online ( Zalo OA)
Làm việc với các team liên quan để đảm bảo một hành trình khách hàng liền mạch từ việc thu hút người tiêu dùng để chuyển đổi số
Xây dựng các quy trình bán hàng, kịch bản tư vấn, kịch bản telesale phù hợp để đạt được mục tiêu doanh thu của đội nhóm
Thực hiện các thay đổi, cải tiến cần thiết để tăng hiệu quả công việc
Lập kế hoạch kinh doanh, phân tích số liệu, đề xuất giải pháp chịu trách nhiệm số KPI team online.

Quản lý nhân sự team Online:

Bám sát KPI của từng cá nhân trong team để có chiến lược linh hoạt đưa từng cá nhân đạt doanh số được giao.
Tận tâm, giải quyết tình huống nhanh chóng, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Tuyển dụng, đào tạo, vận hành đội ngũ nhân viên sale online.
Quản lý, sắp xếp, đảm bảo nhân viên 100% tuân thủ các quy định của Công ty
Đảm bảo nhân sự nắm đầy đủ kiến thức sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như chatbot, email hoặc điện thoại....

Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt
Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý và đào tạo nhân viên
Có khả năng phân tích và đưa ra các giải pháp cải tiến, tối ưu hóa hoạt động bán hàng trực tuyến
Có kiến thức chuyên sâu về các kênh bán hàng trực tuyến
Có kỹ năng theo dõi và tracking records
Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Online, ưu tiên là trong ngành bán lẻ hoặc thương mại điện tử
Tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng tạo động lực và quản lý đội ngũ kinh doanh

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-13 00:50:03