• Responsible for maintaining the highest level of Security within the Hotel at all time whilst on duty.
Chịu trách nhiệm luôn duy trì mức độ an ninh cao nhất trong khách sạn trong khi làm nhiệm vụ.
• To supervise the security team members, outsourced security team and ensure day- to- day hotel security activities are efficient and effective.
Giám sát nhân viên an ninh nội bộ, đội bảo vệ dịch vụ thuê ngoài và đảm bảo các hoạt động bảo vệ khách sạn hằng ngày luôn đầy đủ và hiệu quả.
• To offer practical guidance and coaching to all junior security members, outsourced security team, ensure hotel and department standards and policies are strictly and consistently maintained.
Cung cấp sự hướng dẫn thực hành và huấn luyện cho các nhân viên an ninh mới vào, đảm bảo tiêu chuẩn và chính sách của khách sạn, bộ phận được duy trì nghiêm túc và nhất quán.
• Maintain a Hotel logbook on incidents, complaints etc. and refer them, if required to the appropriate department for follow up action.
Duy trì nhật ký khách sạn về các sự cố, khiếu nại, v.v… và tham khảo chúng, nếu được yêu cầu đến bộ phận thích hợp để theo dõi hành động.
• To attend regular operational meetings to review, monitor, adjust and upgrade the performance of the Department as a whole, explaining new direction and policies and procedures at the same time.
Tham dự các cuộc họp vận hành thường xuyên để xem xét, quan sát, điều chỉnh và nâng cấp hiệu suất của toàn đội nói chung, đồng thời giải thích chỉ đạo, chính sách và quy trình mới.
• To be aware of the Security policies and procedures of the hotel, and ensure that at all times in all area of the Hotel that they are being strictly adhered to.
Nhận thức và đảm bảo rằng luôn tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách và quy trình an ninh trong mọi khu vực của khách sạn.
• To be aware of the Fire and Emergency procedures, and your Departments responsibility in an emergency.
Nhận biết các quy trình Cứu hỏa và Khẩn cấp, và trách nhiệm của Bộ phận trong trường hợp khẩn cấp.
