Monitors and controls the movement of all employees leaving and entering the hotel through the employee entrance.Giám sát và điều khiển các hoạt động ra vào của nhân viên ra tại cổng nhân viên.
Ensures patrol been carried out in all public areas, restaurants, guest floors, offices, plant rooms and all other areas of the hotel, ensuring safety, security and comfort of all guests, hotel personnel. Ensures that all Security personnel look out for any suspicious loiterers or articles.Tuần tra các khu vực công cộng, nhà hàng, tầng, văn phòng, buồng máy, bảo đảm an toàn, an ninh và sự thoái mái của tất cả khách hàng, nhân viên khách sạn. Đảm bảo nhân viên Bảo vệ đề phòng cảnh giác những đối tượng hoặc đồ vật khả nghị.
Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.Thực hiện các nghĩa vụ và trách nhiệm hợp lý khác khi được yêu cầu.
Ensures the smooth running of all operational procedures within the department and in- relation to other departments.Bảo đảm các quy chế được vận hành hiệu quả trong bộ phận và với các bộ phân khác.
Patrols public areas to detect fires, unsafe conditions, and missing or inoperative safety equipment.Tuần tra các khu vực công cộng để phát hiện cháy nổ, các điều kiện nguy hiểm, các thiết bị an toàn bị thất lạc/hỏng hóc.
Through hands- on management, supervises closely all Security Operatives in the performance of their duties in accordance with Hotel Policies & Procedures and applicable laws.Giám sát kỹ công việc của tất cả các nhân viên Bảo vệ nhằm đảo bảo việc tuân thủ các quy định và quy chế của khách sạn cũng như luật pháp.
Conducts enquiries and checks on all security and fire related incidents and submit initial reports.Điều tra và kiểm tra tất cả các sự cố an ninh hoặc cháy nổ và nộp báo cáo sơ bộ.
Questions any suspicious character in a polite manner; Refuses entry if the subject is not able to provide reasonable reply; Requests for assistance immediately if the situation arises.Lịch sự tra hỏi những đối tượng khả nghi; không cho phép họ vào khách sạn nếu họ không đưa ra được câu trả lời hợp lý; yêu cầu giúp đỡ khi có sự cố xảy ra.
Ensures the Security Officers are at areas of their assignment at all times.Bảo đảm đúng vị trí làm việc của tất cả các nhân viên Bảo vệ như đã phân công.
Records all occurrences of security interest in the log book for the information of the security personnel and management.Ghi lại tất cả các sự kiện an ninh vào sổ ghi chú để cung cấp thông tin và cho bộ phận nói riêng và cho Ban quản lý nói chung.
Ensures all Fire Exits are clear from obstruction at all times.Bảo đảm các lối thoát hiểm luôn thông thoáng.
Assists in employee bag checks and periodic locker searches and ensures that they are carried out according to the hotel’s Policy and Procedure.Hỗ trợ kiểm tra túi xách và tủ cá nhân của nhân viên định kì, bảo đảm nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các quy định khách sạn.
Checks and accounts for all inventories in the Security Office.Kiểm tra và chịu trách nhiệm về các kiểm kê trong Phòng Bảo vệ.
Assists / Organises the Security Fire Fighting Team in the event of an emergency.Hỗ trợ / Thành lập đội phòng cháy chữa cháy cho các trường hợp khẩn cấp.
Assists the Assistant Chief- Security during his tour of duty.Hỗ trợ Trợ lý Quản lý Bảo vệ khi đi công tác.
Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to ensure problems are resolved satisfactorily.Giải đáp mọi thắc mắc và than phiền của khách hàng bên ngoài cũng như khách hàng nội bộ một cách lịch thiệp và hiệu quả, liên tục theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết thoả đáng.
Conducts roll- call/daily briefing during each shift on the hotel’s activities/functions of the day to the security operatives 15 minutes before the commencement of their duties.Kiểm tra sự hiện diện của nhân viên Bảo vệ hàng ngày và họp 15 phút trước khi bắt đầu nhiệm vụ để thông tin cho họ về những hoạt động trong ngày của khách sạn.
Assists management and enforcement offices in emergency situations.Hỗ trợ ban Quản lý cũng như các cơ quan nhà nước trong những trường hợp khẩn cấp.
Assists in the investigation of any accidents and security incidents involving hotel guest and employees.Hỗ trợ điều tra các tai nạn và sự cố an ninh liên quan tới khách và nhân viên.
Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.Luôn giữ các tương tác tích cực với khách hàng và nhân viên, xây dựng mối quan hệ tốt trong công việc.
