About the job
Job Title: Senior Account Executive
Location: 75 Ho Hao Hon, Cau Ong Lanh Ward, HCMC
Working Hours: 09:00 – 18:00, Monday – Friday
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Job description / Mô tả công việc
Account & Client Relationship Management / Quản lý Account & Quan hệ Khách hàng
- Serve as the key point of contact for Clients on daily project matters, ensuring clear and consistent communication.
Là đầu mối làm việc chính với Khách hàng trong các vấn đề dự án hằng ngày, đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng và nhất quán.
- Support the Account Manager (AM) in managing client expectations and delivering timely updates.
Hỗ trợ Account Manager (AM) trong việc quản lý kỳ vọng của Khách hàng và cung cấp cập nhật kịp thời.
- Help identify client needs and proactively escalate challenges or opportunities to senior team members.
Hỗ trợ nhận diện nhu cầu của Khách hàng và chủ động báo cáo các vấn đề hoặc cơ hội cho cấp quản lý.
- Maintain professional and positive client relationships; join client meetings and entertainment activities when required.
Duy trì quan hệ tích cực và chuyên nghiệp với Khách hàng; tham gia họp và các hoạt động tiếp khách khi cần thiết.
3rd Party Coordination / Điều phối Đối tác bên thứ ba
- Liaise with suppliers, production houses, and other vendors to ensure quality and on- time deliverables.
Làm việc với nhà cung cấp, đơn vị sản xuất và các đối tác liên quan để đảm bảo chất lượng và tiến độ deliverables.
- Monitor progress and flag issues to ensure seamless execution of campaigns and initiatives.
Theo dõi tiến độ và kịp thời cảnh báo các vấn đề nhằm đảm bảo chiến dịch vận hành trơn tru.
Planning & Execution / Lập kế hoạch & Triển khai
- Support AM in preparing strategic presentations and client- facing documents.
Hỗ trợ AM trong việc chuẩn bị tài liệu chiến lược và tài liệu trình bày cho Khách hàng.
- Customize case studies and credentials to align with client objectives and brand tone.
Điều chỉnh case study và credential theo mục tiêu từng Khách hàng, đảm bảo phù hợp brand voice.
- Organize and manage materials such as brand guidelines, briefs, competitor reports, insights, and project documents.
Tổ chức và quản lý các tài liệu như brand guideline, brief, báo cáo đối thủ, dữ liệu thị trường và tài liệu dự án.
- Take ownership of internal briefings and documentation for team alignment.
Chủ động thực hiện brief nội bộ và tài liệu hướng dẫn để đảm bảo sự thống nhất giữa các team.
- Draft internal briefs and assist in interpreting client briefs.
Soạn thảo brief nội bộ và hỗ trợ diễn giải/ làm rõ brief từ Khách hàng
- Lead collection and analysis of client data & competitive intelligence to support planning.
Dẫn dắt việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng & thông tin cạnh tranh phục vụ cho planning.
Quality Assurance & Project Operations / Đảm bảo Chất lượng & Vận hành Dự án
- Ensure all assigned tasks and deliverables meet quality standards and deadlines.
Đảm bảo mọi nhiệm vụ và sản phẩm của dự án được thực hiện đúng hạn và đạt tiêu chuẩn chất lượng.
- Maintain frequent updates with AM and seek feedback for alignment.
Cập nhật thường xuyên với AM và chủ động xin phản hồi để đảm bảo thống nhất mục tiêu.
- Monitor timelines, manage deliverables, and support smooth project operations.
Theo dõi timeline, quản lý deliverables và hỗ trợ vận hành dự án.
Team Collaboration & Development / Hợp tác & Phát triển Đội ngũ
- Collaborate with cross- functional teams and mentor junior staff or interns when needed.
Phối hợp với các team liên phòng ban và hỗ trợ hướng dẫn intern hoặc nhân sự cấp dưới khi cần.
- Contribute to internal knowledge sharing and process improvement.
Đóng góp vào hoạt động chia sẻ kiến thức và cải tiến quy trình nội bộ.
- Take initiative in learning and personal development to enhance team capabilities.
Chủ động học hỏi và phát triển để nâng cao năng lực cá nhân và đội ngũ.
Requirements / Yêu cầu ứng viên
- Minimum 2 years of experience in Account Executive in advertising, marketing, digital, or communications.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Account Executive trong lĩnh vực quảng cáo, marketing, digital hoặc truyền thông.
- Strong written & verbal communication skills in both Vietnamese and English.
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh (nói & viết).
- Excellent organizational, multitasking, and time- management abilities.
Kỹ năng tổ chức, đa nhiệm và quản lý thời gian tốt.
- Proactive, detail- oriented, and able to work under pressure in a fast- paced environment.
Chủ động, chú ý chi tiết và chịu được áp lực trong môi trường tốc độ cao.
- Strong team player with positive interpersonal skills and a client- centric mindset.
Tinh thần làm việc nhóm tốt, kỹ năng giao tiếp tích cực và định hướng khách hàng.
- Eagerness to grow professionally and contribute to team success.
Mong muốn phát triển và đóng góp giá trị cho đội ngũ.
- Knowing how to use ChatGPT and having experience in proposal development is a plus.
Biết sử dụng ChatGPT và có kinh nghiệm làm proposal là một lợi thế.
- Understanding of Media, SEO, and Social Platforms (Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, etc.) is a plus.
Hiểu biết về Media, SEO và các nền tảng Social (Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, v.v.) là điểm cộng.
Benefits / Quyền lợi
- Competitive salary package based on capability, with guaranteed on- time payment.
Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực (đảm bảo lương đúng hạn).
- 13th- month bonus and performance- based salary review twice a year.
Thưởng lương tháng 13, xét tăng lương 2 lần/năm dựa trên hiệu suất làm việc.
- Social, Health, and Unemployment Insurance according to government regulations.
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- 12 annual leave days plus public holidays as regulated by law.
12 ngày phép/năm + ngày nghỉ Lễ/Tết theo luật.
- Friday Happy Hour – a weekly session to relax and bond with the team.
Happy Hour mỗi thứ Sáu – không gian thư giãn và kết nối đồng đội.
- Dynamic and professional agency environment with opportunities to work with international clients.
Môi trường agency năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội làm việc với khách hàng quốc tế.
