(Senior) Account Executive

Key Responsibilities
Senior Account Executive là vị trí chủ lực triển khai, chịu trách nhiệm đảm bảo các dự án/account được thực thi đúng brief – đúng timeline – đúng chất lượng- đảm bảo margin, đồng thời đóng vai trò cầu nối vận hành giữa client – Account Manager – các team nội bộ.
Project Planning, Execution & Reporting
- Theo dõi timeline, checklist, deliverables của dự án; chủ động nhắc việc và xử lý vấn đề phát sinh.
- Tiếp nhận brief từ Account Manager và lên kế hoạch chi tiết cho từng hạng mục (livestream, video, KOL, production, media…).
- Chuẩn bị report theo từng dự án, lên monthly/ quarterly plan theo từng khách hàng
- Kiểm tra các khâu đối soát, nghiệm thu, thanh toán, đảm bảo margin và thanh toán đúng hạn.
- Điều phối và làm việc trực tiếp với các team: Ops, Creative, KOL, Studio, Media để đảm bảo deliver đúng yêu cầu.
Client Coordination (Daily)
- Ghi nhận phản hồi client và báo cáo ngược lại cho Account Manager.
- Đề xuất giải pháp marketing/ecommerce/ affiliate/ vận hành & quảng cáo phù hợp với mục tiêu khách hàng.
- Đề xuất các kế hoạch & report JBP (Joint Business Plan), QBP (Quarterly business plan), Monthly business với các client
- Là đầu mối liên hệ hàng ngày với client trong phạm vi vận hành đã được AM thống nhất.
- Update tiến độ, kết quả triển khai, xử lý các yêu cầu phát sinh trong phạm vi cho phép.
- Thực hiện các hoạt động upsell/ cross sell
Issue Handling & Reporting
- Tổng hợp báo cáo dự án, kết quả triển khai theo yêu cầu.
- Đề xuất phương án xử lý và escalate kịp thời cho Account Manager khi vượt quyền hạn.
- Chủ động phát hiện rủi ro vận hành (timeline, chất lượng, nguồn lực).
Team Coordination
- Đảm bảo thông tin truyền đạt rõ ràng, tránh sai lệch giữa các team.
- Hướng dẫn, support và kiểm soát chất lượng công việc của Account Intern/ Junior.
Quyền hạn
- Đề xuất tuyển dụng/điều chỉnh nguồn lực phục vụ account.
- Đề xuất thay đổi scope, pricing, phương án triển khai (theo quy trình phê duyệt).
- Là người quản lý ngân sách vận hành theo chi tiêu dự trù đã phê duyệt, các khoản ngoài phê duyệt cần được thống nhất với CEO/ Ban lãnh đạo.

Experience
- Ưu tiên background agency, B2B services, SaaS, e- commerce, digital.
- Có kinh nghiệm quản lý team và chịu P&L/account revenue.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong Account Management / Client Services.
Core Skills
- Tư duy chiến lược mạnh.
- Khả năng quản lý dự án, ngân sách và timeline tốt.
- Giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống, đưa ra quyết định cấp cao.
- Leadership & people management tốt.
- Hiểu sâu mô hình tài chính, doanh thu và giá trị khách hàng.
Mindset
- Ownership cao, quyết liệt với kết quả.
- Cân bằng giữa client success và lợi ích công ty.
- Tư duy hệ thống

Phát triển cùng TSP tiềm năng hàng đầu, làm việc với các đối tác, tập đoàn đa quốc gia uy tín tại Việt Nam
Phong cách làm việc linh hoạt, khuyến khích đưa ra các đề xuất, dự án sáng tạo
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo
Cơ hội thăng tiến rõ ràng dựa trên năng lực
BHXH theo quy định, phép năm
Hoạt động nội bộ: Team Building, Happy Friday, khu vực Pantry,...
Bảo hiểm sức khỏe

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-31 14:25:02