(Senior) Account Executive

Key Responsibilities
Senior Account Executive là vị trí chủ lực triển khai, chịu trách nhiệm đảm bảo các dự án/account được thực thi đúng brief – đúng timeline – đúng chất lượng- đảm bảo margin, đồng thời đóng vai trò cầu nối vận hành giữa client – Account Manager – các team nội bộ.
Project Planning, Execution & Reporting
- Điều phối và làm việc trực tiếp với các team: Ops, Creative, KOL, Studio, Media để đảm bảo deliver đúng yêu cầu.
- Kiểm tra các khâu đối soát, nghiệm thu, thanh toán, đảm bảo margin và thanh toán đúng hạn.
- Tiếp nhận brief từ Account Manager và lên kế hoạch chi tiết cho từng hạng mục (livestream, video, KOL, production, media…).
- Theo dõi timeline, checklist, deliverables của dự án; chủ động nhắc việc và xử lý vấn đề phát sinh.
- Chuẩn bị report theo từng dự án, lên monthly/ quarterly plan theo từng khách hàng
Client Coordination (Daily)
- Là đầu mối liên hệ hàng ngày với client trong phạm vi vận hành đã được AM thống nhất.
- Thực hiện các hoạt động upsell/ cross sell
- Đề xuất các kế hoạch & report JBP (Joint Business Plan), QBP (Quarterly business plan), Monthly business với các client
- Đề xuất giải pháp marketing/ecommerce/ affiliate/ vận hành & quảng cáo phù hợp với mục tiêu khách hàng.
- Ghi nhận phản hồi client và báo cáo ngược lại cho Account Manager.
- Update tiến độ, kết quả triển khai, xử lý các yêu cầu phát sinh trong phạm vi cho phép.
Issue Handling & Reporting
- Chủ động phát hiện rủi ro vận hành (timeline, chất lượng, nguồn lực).
- Đề xuất phương án xử lý và escalate kịp thời cho Account Manager khi vượt quyền hạn.
- Tổng hợp báo cáo dự án, kết quả triển khai theo yêu cầu.
Team Coordination
- Hướng dẫn, support và kiểm soát chất lượng công việc của Account Intern/ Junior.
- Đảm bảo thông tin truyền đạt rõ ràng, tránh sai lệch giữa các team.
Quyền hạn
- Đề xuất tuyển dụng/điều chỉnh nguồn lực phục vụ account.
- Là người quản lý ngân sách vận hành theo chi tiêu dự trù đã phê duyệt, các khoản ngoài phê duyệt cần được thống nhất với CEO/ Ban lãnh đạo.
- Đề xuất thay đổi scope, pricing, phương án triển khai (theo quy trình phê duyệt).

Experience
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong Account Management / Client Services.
- Có kinh nghiệm quản lý team và chịu P&L/account revenue.
- Ưu tiên background agency, B2B services, SaaS, e- commerce, digital.
Core Skills
- Giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống, đưa ra quyết định cấp cao.
- Hiểu sâu mô hình tài chính, doanh thu và giá trị khách hàng.
- Khả năng quản lý dự án, ngân sách và timeline tốt.
- Leadership & people management tốt.
- Tư duy chiến lược mạnh.
Mindset
- Tư duy hệ thống
- Cân bằng giữa client success và lợi ích công ty.
- Ownership cao, quyết liệt với kết quả.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-04 16:00:05