Senior Business Analyst (ERP System)

Trao đổi với stakeholder để xác định yêu cầu và ưu tiên.
Phân tích, đề xuất giải pháp cải tiến quy trình giúp tiết kiệm chi phí/tăng năng suất:
Report tổng thể / giai đoạn nhằm đánh giá khả năng phát triển
Đánh giá hiện trạng, xác định điểm nghẽn, lỗ hổng dữ liệu, quy trình dư thừa.
Đóng góp chuẩn hóa quy trình phân tích nghiệp vụ cho toàn team.
Thu thập, khảo sát và lập sơ đồ quy trình (BPMN/UML) cho các nghiệp vụ.
Đặc tả use case phức tạp, mô hình hóa quy trình đa phòng ban.
Đánh giá hiệu quả của tính năng triển khai dựa trên data thực tế.
Đề xuất mô hình vận hành chuẩn, đồng thời đề xuất các tiêu chuẩn quy trình (SOP, Policy, KPI).
Làm việc với khách hàng để xử lý yêu cầu và giảm khiếu nại.
Review và hướng dẫn BA junior trong việc viết requirement, user story.

Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý, Công nghệ thông tin, Toán tin hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí BA, ưu tiên đã làm BA trong các dự án ERP (Odoo, SAP, NetSuite…).
Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm (Waterfall, Agile/Scrum) và từng tham gia vào các giai đoạn từ thu thập yêu cầu đến triển khai.
Kiến thức và kỹ năng:
Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý yêu cầu, quản lý dự án (Jira, Confluence, v.v.) và tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có kỹ năng đọc hiểu tài liệu bằng tiếng Anh tốt, có chứng chỉ BA (CBAP, PMI- PBA) hoặc am hiểu về UI/UX.
Kỹ năng phân tích, tư duy logic tốt, có khả năng nắm bắt vấn đề nhanh và đưa ra giải pháp phù hợp.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt, có khả năng làm việc với nhiều đối tượng khách hàng/đối tác khác nhau.
Biết sử dụng các công cụ AI tạo sinh phục vụ cho công việc (ChatGPT, Gemini, NotebookLM…)
Có kinh nghiệm triển khai các tính năng tự động hóa hoặc ứng dụng AI là một lợi thế

Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phần mềm ...
Xét tăng lương định kỳ hàng năm
Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 16:40:03