Mô tả công việc
Sale: (chăm sóc khách hàng và tỉ lệ đăng ký mới).
- Tư vấn phương pháp và khoá học của DOL phù hợp cho học viên mới.
- Biết cách làm sales plan và chủ động để hoàn thành target được giao.
- Tìm hiểu nhu cầu để đưa ra lộ trình cá nhân phù hợp cho học viên.
- Chăm sóc học viên để đảm bảo tỉ lệ học viên tái đăng ký.
- Báo cáo kết quả, tình hình công việc hàng ngày, tuần, tháng theo quy định của line manager.
- Dựa trên nguồn data khách hàng được cung cấp để tư vấn, follow up, và hoàn thành các thủ tục đăng ký cho học viên tại DOL, chăm sóc contact mới để chuyển hoá thành học viên tại DOL.
- Telesales data được cung cấp.
- Hoàn thành các KPI, task công việc được giao hàng ngày, tuần, tháng.
Care & Referral: (trải nghiệm học viên và tỉ lệ đăng ký lại)
- Sản phẩm tại DOL uy tín và chất lượng, tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn Data khách hàng tiềm năng thành học viên cao.
- Chủ động support các hoạt động vận hành, chăm sóc học viên trong center.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận khác để đảm bảo học viên hài lòng trước, trong, và sau khi học tại DOL.
- Thực hiện các công việc liên quan để đảm bảo tỷ lệ đăng ký lại của học viên và tỷ lệ referral.
Yêu cầu
- Ưu tiên đã từng tư vấn chương trình IELTS hoặc Tiếng Anh giao tiếp. Ưu tiên từng là Best Seller.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tư vấn ở các trung tâm anh ngữ.
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.
- Làm việc theo ca 10 tiếng (8h- 18h, 12h- 22h, others).
- Biết thuyết phục, biết cách truyền tải thông tin đúng, đủ và hiệu quả
- Có kiến thức về IELTS nói riêng và việc học tiếng Anh nói chung
- Giải quyết công việc được giao nhanh lẹ, dứt khoát
- Có động lực và mục tiêu cuộc sống rõ ràng
- Chịu được áp lực cao.
- Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp, cùng đóng góp công sức cùng nhau phát triển
- Hết mình vì học viên, sẵn sàng làm mọi loại công việc được giao
- Kiên nhẫn, trung thực, kỷ luật, kỹ tính, vui vẻ hoà đồng
Quyền lợi
- Tổng thu nhập từ 30.000.000 – 50.000.000/Tháng
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn khách hàng, chăm sóc học viên.
- Lộ trình thăng tiến, phát triển bản thân theo từng năm: EC>>Team Leader >>Head of Sales >> CM >> RCM
- Lương căn bản 11.000.000- 15.000.000 + % hoa hồng doanh thu.
- BHXH, BHYT, Thưởng tết, Lương tháng 13.
