Performance Marketing & Tăng trưởng doanh thu
Lập kế hoạch doanh số, ngân sách Ads theo tháng/campaign cho các kênh E- commerce (Shopee, TikTok Shop) và Social (TikTok Ads, Facebook Ads, Zalo Ads, Instagram Ads, Google Ads).
Quản lý & tối ưu các nguồn traffic: Ads sàn, Ads social, Affiliate, Livestream, KOC/KOL.
Thực hiện A/B testing về nội dung quảng cáo, voucher, combo, pricing, landing gian hàng.
Trực tiếp theo dõi, tối ưu các chỉ số Performance: CTR, CPC, CPM, CVR, CPA, ROAS, AOV, Chi phí bán hàng/Doanh thu.
Chịu trách nhiệm tính toán P&L cho từng chương trình/campaign (doanh thu – chi phí ads – phí sàn – voucher) để tối ưu
Theo dõi hiệu quả từng campaign, từng KOC/KOL, từng nguồn traffic.
Phân tích hành vi khách hàng & funnel chuyển đổi để đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh thu.
Quản lý & vận hành E- commerce
Phối hợp Merchandise theo dõi tồn kho & kế hoạch hàng hóa.
Quản lý gian hàng Shopee, TikTok Shop: sản phẩm, giá, voucher, campaign.
Làm việc với KAM sàn, triển khai chương trình sale & livestream.
Điều phối lịch livestream & hợp tác KOC.
Quản lý & vận hành E- commerce
Phối hợp Content/Design xây dựng nội dung Ads theo từng nền tảng.
Báo cáo tuần/tháng: doanh thu, hiệu quả Ads, sản phẩm bán chạy.
Nghiên cứu thị trường, đối thủ, xu hướng E- commerce.
Phối hợp vận hành với các phòng ban khác
Phối hợp các team nội bộ như Brand MKT/ để tối ưu các hoạt động ngày sale, livestream, booking KOL/KOC, CSKH
Updated trạng thái stock, cập nhật thông tin restock, release sản phẩm, chương trình khuyến mãi đến các phòng ban.
Báo cáo các chỉ số hiệu quả từ các video ads, video booking KOL/KOC
Phối hợp với team Content/Design để xây dựng nội dung quảng cáo phù hợp từng nền tảng (ảnh, video, caption, hook)
Phối hợp với các bộ phận liên quan (brand/design/R&D) để tối ưu gian hàng: hình ảnh sản phẩm, mô tả, giá bán, voucher, flash sale.
Nghiên cứu và phát triển
Thu nhập thông tin thị trường, thông tin sản phẩm và các chương trình Digital Marketing, Social Media của đối thủ cạnh tranh
Cập nhật xu hướng sản phẩm, tuyến nội dung, công thức win mới trên thị trường
Lên kế hoạch và chịu trách về xây dựng, quản lý và phát triển các hoạt động trên sàn thương mại điện tử, và các nền tảng Digital Marketing như: website, Facebook, Youtube, TikTok, Zalo