Vai trò của vị trí
Senior Product Designer đóng vai trò quan trọng trong việc lãnh đạo các dự án thiết kế phức tạp, định hướng chiến lược thiết kế, và mentoring cho các designer cấp dưới. Tham gia vào các quyết định chiến lược về sản phẩm và đảm bảo chất lượng thiết kế cao nhất trong toàn bộ quy trình phát triển sản phẩm.
Trách nhiệm chính
a/ Thiết kế tính năng cho sản phẩm (60% thời gian)
Là người chịu trách nhiệm chính trong quy trình thiết kế tính năng từ đầu đến cuối (end- to- end), bao gồm:
Thiết kế wireframe, prototype, UI/UX chi tiết
Kiểm thử người dùng và điều chỉnh theo phản hồi
Tiếp nhận yêu cầu từ Product Manager/Product Owner
Phân tích luồng nghiệp vụ, use case
Thiết kế cho đa nền tảng (web app, mobile, tablet), với độ phức tạp cao (dashboard, báo cáo, biểu đồ thời gian thực…)
Xây dựng và duy trì design system cho sản phẩm nhất quán, mở rộng
b/ Chiến lược và tầm nhìn thiết kế (20% thời gian)
Đề xuất các hướng phát triển UI/UX dài hạn, định hướng trải nghiệm người dùng tương lai (design direction)
Tạo và duy trì UX principles, product design guideline, giúp scale sản phẩm đồng nhất
Đồng hành cùng Head of Product và để phát triển tầm nhìn thiết kế tổng thể cho sản phẩm
c/ Nghiên cứu và phân tích (10% thời gian)
Phân tích hành vi người dùng thông qua công cụ tracking (Hotjar, Google Analytics…)
Thực hiện nghiên cứu người dùng: interview, khảo sát, usability testing, field observation
Đánh giá và cải tiến trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu định lượng và định tính
d/ Mentoring và phát triển team (5% thời gian)
Đóng vai trò kỹ thuật đầu ngành trong team sản phẩm
Hướng dẫn, coaching các thành viên thiết kế khác trong team (Mid, Junior)
Tham gia xây dựng quy trình thiết kế, tài liệu nội bộ, tiêu chuẩn thiết kế
e/ Cộng tác liên phòng ban (5% thời gian)
Làm việc chặt chẽ với các team: Product, Dev, QA, Customer Success và Sales
Giao tiếp hiệu quả để đảm bảo ý tưởng thiết kế được hiểu và thực hiện chính xác
Trình bày prototype/mockup và bảo vệ ý tưởng thiết kế với stakeholders
