[SILVERLAND BẾN THÀNH] - Guest Service Agent/ Lễ tân khách sạn

• Thực hiện công việc kết sổ, bàn giao ca. Đảm bảo các thông tin, vấn đề, yêu cầu đặc biệt của khách hàng luôn được cập nhật trong nội bộ lễ tân và các bộ phận liên quan.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Làm thủ tục check- in và check- out cho khách.
• Chuẩn bị các báo cáo lễ tân theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Theo dõi, chăm sóc, xử lý các vấn đề trong quá trình lưu trú của khách hàng.
• Đảm bảo các trang thiết bị, công cụ hỗ trợ công việc, biểu mẩu giấy tờ luôn tình trạng đầy đủ, gọn gàng, sạch sẽ, luôn trong trạng thái hoạt động tốt.
• Các công việc khác được phân công bởi các cấp quản lý bộ phận, ban giám đốc.

Tiếng Anh giao tiếp tốt

• Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp và thuyết phục tốt
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng/ khách sạn
• Thái độ làm việc nghiêm túc, yêu nghề
• Ngoại hình ưa nhìn
• Năng động và ham học hỏi

Lương cạnh tranh + thưởng servive charge
Hỗ trợ bữa ăn trong ca, cung cấp đồng phục và khu vực để xe miễn phí
Các chế độ khác được trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
Chế độ phúc lợi tốt (Thưởng Lễ + Tết + Lương T13)
1 ngày nghỉ/ tuần, 12 ngày phép/năm
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Được tham gia BHYT, BHXH theo luật lao động và chính sách của khách sạn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-03 09:20:07