[Silverland Jolie] Guest Relation Office / Nhân Viên Lễ Tân

• Thực hiện công việc kết sổ, bàn giao ca. Đảm bảo các thông tin, vấn đề, yêu cầu đặc biệt của khách hàng luôn được cập nhật trong nội bộ lễ tân và các bộ phận liên quan.
• Chuẩn bị các báo cáo lễ tân theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Đảm bảo các trang thiết bị, công cụ hỗ trợ công việc, biểu mẩu giấy tờ luôn tình trạng đầy đủ, gọn gàng, sạch sẽ, luôn trong trạng thái hoạt động tốt.
• Theo dõi, chăm sóc, xử lý các vấn đề trong quá trình lưu trú của khách hàng.
• Làm thủ tục check- in và check- out cho khách.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Các công việc khác được phân công bởi các cấp quản lý bộ phận, ban giám đốc.

Năng động và ham học hỏi
Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp và thuyết phục tốt
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Có thể xoay ca làm việc 8 tiếng
Ngoại hình ưa nhìn
Thái độ làm việc nghiêm túc, yêu nghề

• Các quyền lợi khác được trao đổi trong buổi phỏng vấn
• Bữa cơm theo ca
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp,thân thiện
• Đồng phục
• Các chế độ phúc lợi và nghỉ ngơi theo quy định của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-22 10:25:02