Social Media Customer Service Intern

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chăm sóc, tư vấn và tương tác với khách hàng trên các kênh social media hàng ngày
Làm báo cáo thống kê và phân loại các hội thoại trong tháng
Phân loại dữ liệu hội thoại (tin nhắn, bình luận) theo các chủ đề có sẵn
Theo dõi, giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng trên các kênh social media theo quy định và hướng dẫn

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Thời gian: 9am – 6pm từ Thứ 2 đến Thứ 7 (Thứ 7 sẽ làm việc tại nhà)
Làm việc tại văn phòng số 207/7 Nguyễn Văn Thủ, Phường Đakao, Quận 1, TP.HCM

YÊU CẦU

Khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm mà không cần sự giám sát
Trình độ tin học văn phòng cơ bản (Excel, Powerpoint)
Có khả năng nhận định vấn đề, nội dung của yêu cầu từ người tiêu dùng
Chủ động tìm kiếm thông tin để giải quyết vấn đề
Cẩn thận, tỉ mỉ, nhẫn nại, trách nhiệm

Ưu tiên nếu:

Đọc hiểu Tiếng Anh cơ bản

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Làm việc trong môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện
Mô hình kinh doanh phát triển và lộ trình phát triển trong công việc
Trợ cấp: tháng đầu tiên chưa có trợ cấp, từ tháng thứ hai sẽ là 3 triệu/tháng.
Company trip và Year End Party
Tham gia vào các hoạt động, sự kiện hàng tháng của công ty và các khóa học đào tạo kỹ năng (công ty hỗ trợ chi phí)
Công ty sẽ cung cấp mộc và số liệu (nếu cần)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 21:50:03