Solution Associate/ Nhân Viên Giải Pháp, Nghỉ T7 & CN, Thu Nhập 10 - 15 Triệu/ Tháng

Gọi điện thoại cho khách hàng:

Tư vấn và hướng dẫn giải pháp phù hợp qua cuộc gọi hoặc họp trực tuyến.
Thu thập vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm của Công ty.
Tìm hiểu insight, "nỗi đau" của khách hàng trong vận hành.

Tham gia hỗ trợ khách hàng và nghiên cứu thị trường:

Hiểu rõ thị trường, ngành nghề, và nhu cầu của khách hàng.
Phối hợp không thường xuyên với đội Sales trong các buổi tư vấn khách hàng.

Xây dựng và đóng gói giải pháp:

•Dựa trên tính năng sẵn có của sản phẩm để tạo ra giải pháp hữu ích cho khách hàng.
Đóng gói giải pháp theo ngành nghề và các tình huống sử dụng thông dụng.

Làm tài liệu và video hướng dẫn: Xây dựng nội dung giới thiệu và hướng dẫn cài đặt giải pháp cho khách hàng.
Phân tích và đánh giá hiệu quả:

Xây dựng các case study phục vụ truyền thông và định hướng giải pháp.
Đánh giá tác động trước và sau khi áp dụng giải pháp và sản phẩm.
Tổng hợp số liệu liên quan đến quá trình vận hành của khách hàng.

Phối hợp nội bộ: Hợp tác với các phòng ban khác để thu thập nhu cầu và triển khai giải pháp tối ưu cho khách hàng.

Ưu tiên ứng viên có giọng nói dễ nghe, có tính thuyết phục và có kỹ năng giao tiếp tốt.
Ưu tiên khả năng tiếng Anh tốt.
Có laptop cá nhân.
Độ tuổi: 22- 32 tuổi.
Trình độ học vấn: Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Hệ thống thông tin hoặc có liên quan Công nghệ thông tin.
Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm ở vị trí Customer Success, Customer Service, Implementor hoặc Solution.
Yêu cầu thành tạo tin học văn phòng, có hiểu biết về công nghệ, biết ứng dụng AI trong công việc.

Nghỉ cố định Thứ 7 và Chủ nhật.
Review định kỳ.
Được Training nâng cao kinh nghiệm.
Được tiếp cận với sản phẩm, xu hướng về công nghệ hàng đầu thế giới.
Lương thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất, du lịch hằng năm,..
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành BHXH, Thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật...và các phúc lợi theo quy định của Công ty.
Môi trường làm việc năng động, tự do, hiện đại & thỏa sức sáng tạo.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-28 10:30:02