Spa Manager

Vận hành
- Chịu trách nhiệm duy trì, kiểm soát và bảo quản số lượng hàng hóa xuất – nhập kho, đảm bảo luôn đầy đủ sản phẩm cần thiết để sử dụng,
bán lẻ và đặt hàng khi có nhu cầu.
- Triển khai, giám sát hoạt động vận hành, kinh doanh, đào tạo theo các chỉ tiêu/tiêu chuẩn của bộ phận đã đề ra.
- Điều hành, quản lý các hoạt động hàng ngày của bộ phận, chịu trách nhiệm các công việc khác theo yêu cầu.
- Hỗ trợ việc chuẩn bị báo cáo doanh thu, tình trạng hoạt động của thiết bị và ngân sách chi tiêu.
- Đề xuất làm mới, bổ sung, hoàn thiện và cải tiến các quy trình, quy định, hướng dẫn cần thiết còn thiếu hoặc chưa hợp lý, đảm bảo tính
hệ thống.
- Kiểm tra xác suất 20% cơ sở vật chất hạ tầng và thiết bị, phối hợp với các bên liên quan kịp thời xử lý để luôn đáp ứng nhu cầu sử dụng
của khách hàng theo tiêu chuẩn Spa đẳng cấp 5*.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo bởi Tổng Quản lý Điều hành trực tiếp.
Nghiên cứu - Phát triển
- Nghiên cứu, thử nghiệm và phát triển/đề xuất phát triển những sản phẩm mới (kỹ thuật trị liệu/công thức điều chế nguyên liệu) nhằm
mang lại những trải nghiệm mới lạ cho khách hàng, nâng cao hình ảnh và hiệu quả kinh doanh của Công ty.
Kinh doanh - Chăm sóc khách hàng
- Thẩm định các khảo sát và tiếp xúc khách hàng trực tiếp để nắm bắt thị hiếu, nhu cầu và đánh giá của khách hàng về dịch vụ Spa để kịp
thời điều chỉnh, thay đổi. Có trách nhiệm xem xét và đề xuất phương án.
- Đưa ra các quyết định/biện pháp xử lý thích hợp khi xảy ra các sự cố phàn nàn (complaint) của khách hàng về dịch vụ tại Spa (trong giới
hạn thẩm quyền).
- Phối hợp cùng với bộ phận S&M triển khai các chương

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp THPT trở lên và có Chứng chỉ hoặc giấy chứng nhận đào tạo về xoa bóp do cơ sở đào tạo hợp pháp cấp (theo danh mục
Trường/cơ sở cấp do Nhà nước quy định-Thông tư 11/2001/TT-BYT.)
- Kỹ năng kết nối phối hợp; Tư duy dịch vụ; Huấn luyện, đào tạo

Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
Thưởng Service charge hằng tháng
Tham gia các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn
Thưởng vào các dịp Lễ, Tết
BHXH, BHYT, BHTN
Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-05-21 19:52:02