Spa Manager

Responsible of daily Spa operations including customer service, scheduling and yield management for all Spa services offered.

Chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động kinh doanh hàng ngày bao gồm dịch vụ chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch và quản lý năng suất cho tất cả các dịch vụ của spa.

Ensure that all responsibilities must be performed in accordance with the department company policies, procedures, and meet the standard of The Best Western Premier Sonasea Phu Quoc.

Tất cả các trách nhiệm phải được thực hiện theo các chính sách, thông lệ và thủ tục của bộ phận và công ty cũng như trong khuôn khổ và tiêu chuẩn của The Best Western Premier Sonasea Phu Quoc

Revenue optimization and control of expenses in all areas belong to department by build action plans and promotions packages

Đảm bảo tối đa hóa doanh thu và kiểm soát chi phí trong tất cả các lĩnh vực của bộ phận bằng các kế hoạch hành động và các chương trình khuyến mãi

Ensure all Spa staffs are well trained about Hotel Standards, Policies and Procedures, and service mindset to meet guest expectations

Đảm bảo nhân viên spa làm theo tiêu chuẩn dịch vụ, quy định, quy trình đưa ra, tư duy dịch vụ tốt để đáp ứng được sự hài lòng mong đợi của khách hàng.

Have strong knowledgeable of all Spa services and operating such as hours, pricing, fitness offerings and other services

Có kiến thức sâu sắc về các dịch vụ Spa và các hoạt động vận hành liên quan như: giờ hoạt động, giá và các dịch vụ khác.

Maintain the guest relationship at all times and ensure confidentiality policy for all spa guests.

Luôn duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng và duy trì chính sách bảo mật cho tất cả các khách hàng

In good ralationship with other departments .

Duy trì mối quan hệ tốt với bộ phận khác

- Graduated in College / University and/or with minimum 03 working experience at the same level in 04 -05 stars Hotel/Resorts/ Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học và có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn/khu nghỉ dưỡng 4-5 sao

- High degree of commercial awareness and be able to understand links between sales and profit with excellent sales and negotiation skills/ Mức độ nhận thức thương mại cao và có thể hiểu được mối liên kết giữa bán hàng và lợi nhuận với kỹ năng bán hàng và thương lượng xuất sắc

- Be creative and innovative/ Sáng tạo và đổi mới

- Customers/employees problem solving / Có kỹ năng xử lý vấn đề với khách hàng và với nhân viên

- Office computer literacy/ Tin học văn phòng

- Can communicate in English very well/ Tiếng Anh tốt

- Leadership , Management , teamwork Skills./ Kỹ năng lãnh đạo, quản lý, làm việc đồng đội

- Professional working enviroment with international brand / Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thương hiệu quốc tế

- A highly competitive remuneration package / Lương thưởng cạnh tranh

- Other benefit arrcording to company policy and Law Labor/ Các quyền lợi khác theo chính sách của công ty và Luật Lao động.

- Reimburse flight ticket (or bus ticket)/ Hoàn tiền vé máy bay (hoặc vé xe buýt)

- Activity: Birthday Party, Year End Party…/ Hoạt động: Tiệc sinh nhật, Tiệc tất niên

- Free staff accommodation / Chỗ ở miễn phí