TBP Quản Lý Chất Lượng Tổng Đài

- Chịu trách nhiệm quản lý Team QA
- Chịu trách nhiệm trong việc xử lý (các) tình huống khó từ khách hàng và hướng dẫn TĐV thực hiện
- Chịu trách nhiệm đào tạo/ tái đào tạo để đảm bảo chất lượng cuộc gọi của Tổng Đài Viên
- Biết cách phối hợp làm việc với các giám đốc phòng ban trên các dự án về chất lượng
- Làm báo cáo và trình bày báo cáo trước BGĐ.
- Chịu trách nhiệm quản lý Team Đào tạo

- Suy nghĩ tích cực, nhưng khiêm nhường., chịu khó;
- Có tinh thần trách nhiệm cao;
- Nam/ Nữ, tuổi dưới 40;
- Có tiềm năng phát triển thành Giám đốc quản lý tổng đài một cách độc lập.
- Kinh nghiệm quản lý chất lượng tổng đài ít nhất 2 năm;
- Làm việc độc lập, chịu được áp lực cao;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, chân thành, đáng tin cậy;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:56:16