Team Leader Khu Vui Chơi Gắp Thú Vincom Đồng Khởi

Quản lý đội ngũ nhân viên SC (Service Crew):

Đào tạo, hướng dẫn nhân viên nắm rõ quy trình sử dụng máy, xử lý sự cố và chăm sóc khách hàng.
Sắp xếp lịch làm việc phù hợp, đảm bảo nhân sự đầy đủ theo ca.
Phân công và giám sát các task công việc hằng ngày (tư vấn, thanh toán, đổi quà, kiểm kê hàng, v.v.).

Theo dõi vận hành khu trò chơi:

Đảm bảo nhân viên giải đáp thắc mắc cho khách đúng quy định, mang lại trải nghiệm tích cực.
Kiểm tra và nhắc nhở việc fill thú bông ra máy đúng guideline theo yêu cầu của team Ops.
Giám sát việc tư vấn gói combo trò chơi, thanh toán, đổi điểm – đổi quà cho khách.

Xử lý sự cố kỹ thuật & hàng hóa:

Tham gia kiểm kê hàng hóa theo quý (OT sau giờ hoạt động).
Theo dõi và hỗ trợ task làm hàng nhanh trong khung 2 tiếng buổi sáng (sau khi nhận hàng đêm hôm trước, số lượng khoảng 1.500–4.000 pcs).
Hỗ trợ nhân viên nhận biết và xử lý các lỗi máy cơ bản, hoặc liên hệ kỹ thuật khi cần.

Báo cáo & phối hợp:

Đảm bảo khu vực trò chơi luôn sạch sẽ, gọn gàng, hoạt động trơn tru.
Báo cáo tình hình vận hành, sự cố phát sinh và đề xuất cải tiến cho team Ops Support kịp thời.

Nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhanh trong môi trường áp lực cao.
Tuổi từ 22- 28
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm hoặc ca trưởng (ưu tiên trong lĩnh vực khu vui chơi).
Sẵn sàng làm việc theo ca linh hoạt, bao gồm buổi tối và OT khi cần (đặc biệt trong các đợt kiểm kê hoặc nhận hàng).
Có thể sử dụng tiếng anh

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-22 22:10:02