Telesales Representative

Để là một chuyên viên telesales hiệu quả, bạn phải có kỹ năng giao tiếp xuất sắc và các kỹ năng mềm tốt. Bạn phải giới thiệu về sản phẩm với khách hàng qua điện thoại một cách thoải mái và tự nhiên nhất để giải đáp thắc mắc và nhu cầu của khách hàng và giúp họ cải thiện sức khỏe, cũng như giải quyết các khiếu nại và thắc mắc.
Sante Nature đang cần tìm một chuyên viên telesales có đam mê Sức khỏe & Dinh dưỡng, để đóng góp vào việc tạo doanh thu bán hàng cho Santé Nature Vietnam. Ứng viên được chọn sẽ chịu trách nhiệm chốt đơn hàng với khách hàng qua điện thoại, tư vấn và giới thiệu sản phẩm đồng thời duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Mục tiêu chính là giúp công ty phát triển bằng cách mang lại khách hàng và phát triển kinh doanh.
Trách nhiệm
Santé Nature là thương hiệu chuyên về thực phẩm bảo vệ sức khỏe, mỹ phẩm và tinh dầu của Pháp. Do nhu cầu phát triển mảng thương mại điện tử và bán hàng trực tiếp tại Việt Nam, chúng tôi đang cần tuyển một chuyên viên telesales làm việc tại TP Hồ Chí Minh.
- Sẵn lòng đóng góp sáng kiến và tăng năng suất để đáp ứng yêu cầu doanh số bán hàng và thúc đẩy tăng cường doanh số trong tương lai
- Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng một cách chính xác
- Trả lời câu hỏi về sản phẩm hoặc công ty
- Xử lý các khiếu nại (nếu có) & bảo vệ danh tiếng của công ty
- Đặt các câu hỏi để hiểu khách hàng về các vấn đề và nhu cầu sức khỏe để chốt đơn hàng
- Lưu giữ cẩn thận lịch sử của các cuộc gọi và đơn hàng và chia sẻ các ghi nhận & thông tin hữu ích
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu khách hàng/ phần mềm quản lý.
- Liên hệ với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại để giới thiệu về sản phẩm theo quy trình và nội dung đã cung cấp.

- Các kết quả & nguồn tham khảo rõ ràng chứng minh hiệu quả công việc/ đáp ứng hạn chỉ tiêu bán hàng qua điện thoại
- Kỹ năng giao tiếp & kỹ năng mềm tốt
- Có kiến thức tốt về các chương trình quản lý có liên quan (phần mềm CRM) và hệ thống điện thoại
- Điềm tĩnh và có thể xử lý từ chối của khách hàng
- Có kinh nghiệm tốt & thực tế về telesales hoặc trong các vai trò bán hàng/ dịch vụ khách hàng khác
- Có kinh nghiệm về sản phẩm liên quan đến sức khỏe là điểm mạnh.
- Có thái độ sẵn sàng học hỏi & CÓ THỂ LÀM ĐƯỢC.
- Có khả năng tìm hiểu về các sản phẩm và mô tả / giải thích chúng cho các khách hàng tiềm năng
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp là điểm mạnh
- Kỹ năng đàm phán xuất sắc với khả năng giải quyết vấn đề và giải quyết khiếu nại

Based on KPIs

20 days full paid days a year

Sport and travel

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-02-15 22:40:11