Telesales Team Leader

Nhiệm vụ 1: Đảm bảo vận hành cho nhân viên
Đảm bảo nhân viên thực hiện đúng và đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, quy định tại nơi làm việc
Đảm bảo phân bổ dữ liệu và quản lý khách hàng cho nhân viên hoạt động trên hệ thống

Nhiệm vụ 2: Tuyển dụng và đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn cho nhân viên
Lập kế hoạch và thực hiện và đào tạo, huấn luyện định kỳ cho nhân viên về kiến thức, nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn
Lập kế hoạch tuyển dụng theo số lượng nhân sự phân bổ

Nhiệm vụ 3: Hỗ trợ các vấn đề phát sinh với khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ để đảm bảo công việc được thực hiện đúng quy trình

Nhiệm vụ 4: Chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu kinh doanh của nhóm được giao
Đề xuất các chính sách, chương trình thúc đẩy kinh doanh, thi đua cho nhân viên
Lập kế hoạch phân bổ và chịu trách nhiệm thúc đẩy thực hiện chỉ tiêu kinh doanh cho nhân viên

Nhiệm vụ 5: Báo cáo số liệu kinh doanh cho cấp trên trực tiếp
Báo cáo dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM để lên kế hoạch tạo nguồn khách hàng
Báo cáo số liệu kinh doanh định kỳ hàng ngày/ tuần/ tháng cho Trưởng bộ phận

Nhiệm vụ 6: Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Trình độ

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

Kiến thức:

Có kiến thức về tư vấn bán hàng

Kinh nghiệm:

Kinh nghiệm quản lý

Ít nhất 02 năm kinh nghiệm vị trí tương đương tại các call center trong ngành giáo dục, bảo hiểm, tài chính....

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Telemarketing là lợi thế
Có kinh nghiệm quản lý team size >=15 người
Có khả năng chịu áp lực trong công việc

Kỹ năng:

Thái độ tốt, gắn bó phát triển lâu dài
Khả năng lắng nghe, giải quyết vấn đề linh hoạt, thông minh
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết trình
Hiệu quả- Chính trực- Chuyên nghiệp

Lương gross + % hoa hồng + Phụ cấpThử việc: 2 tháng

Thời gian làm việc: Thứ 2- 7: 8h30- 17h30

Phúc lợi:
Được cung cấp trang thiết bị làm việc
Thưởng lễ, tết, sinh nhật
Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc, du lịch, team building,...
Khám sức khỏe định kỳ
Rèn luyện sức khỏe tại phòng tập đẳng cấp hoàn toàn miễn phí

Phụ cấp khác:
Phụ cấp cơm
Phụ cấp gửi xe

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-20 22:55:02