Telesales Thẩm Mỹ

Chăm sóc và tiếp tục khai thác những khách hàng có tiềm năng hay quan tâm chưa mua dịch vụ.
Lắng nghe nhu cầu khách hàng, tư vấn theo kịch bản và giải thích những thắc mắc.
Nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ digital,
Thực hiện KPI cá nhân theo chỉ tiêu của Công ty, Phòng Khám.
Thực hiện các báo cáo kết quả công việc theo tuần/ tháng/ quý và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
Lên kế hoạch thực hiện các chiến dịch telesales, phối hợp cùng bộ phận Marketing để thu hút khách hàng mới;
Đóng góp xây dựng và hoàn thiện kịch bản tư vấn khách hàng.
Gọi điện đến khách hàng để giới thiệu về các gói sản phẩm , giá và các CTKM.
Phấn đấu trở thành hình mẫu hiện thực hóa các giá trị cốt lõi mà công ty theo đuổi cũng như tuân thủ nghiêm ngặt các quy định, chính sách của Công ty.
Chốt lịch hẹn khách hàng
Cập nhật, lưu trữ thông tin liên quan về khách hàng trên hệ thống để xây dựng cơ sở dữ liệu
Phân loại dịch vụ, khách quan tâm, chat lấy sđt và tên khách hàng
Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan tới yêu cầu công việc cũng như các quy định của Công ty, các đơn vị thanh/ kiểm tra và Pháp Luật Việt Nam theo phân công và hướng dẫn của cấp trên.
Trách nhiệm khác: Hỗ trợ Giám đốc/ quản lý / Nhân viên cùng Tổ trong việc chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại khách hàng.
Lắng nghe nhu cầu khách hàng, cập nhật những xu hướng, nhu cầu mới để tối đa hóa cơ hội tiếp cận Khách hàng tiềm năng.
Xây dựng mối quan hệ thân thiện, cởi mở, hướng tới mục tiêu chung giữa nhân viên trong Nhóm và phòng khám để nhân viên phối hợp và hỗ trợ hiệu quả lẫn nhau trong công việc.
Giữ quan hệ kết nối với các Nhóm, các cấp bậc lãnh đạo, đảm bảo truyền đạt/ tiếp nhận thông tin chính xác và thông suốt trong cùng hệ thống.

Kiến thức về tư vấn, bán hàng, CSKH (ưu tiên UV có kinh nghiệm trong lĩnh vực thẫm mỹ, spa);
Có tinh thần làm sale. chịu học hỏi, siêng năng và giao tiếp tốt;
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên;
Có kỹ năng văn phòng cơ bản (Word, Excel);
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt;
Có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực về doanh số.
Giọng nói dễ nghe;
Có laptop cá nhân;

Thu nhập ổn định và đảm bảo;
Sẽ được review mức lương cứng sau thời gian làm việc;
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến cao.
Môi trường trẻ, năng động, nhiệt huyết.
Được training từ đầu vào, không thu bất kí chi phí nào.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn thường xuyên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-24 05:50:03