Thư ký bộ phận Buồng - Housekeeping Admin Clerk

- Theo dõi lịch làm việc của nhân viên và kịp thời thông báo lại cho nhân viên được biết nếu có sự thay đổi, điều động đột xuất.
- Cất giữ cẩn thận chìa khóa kho, phòng chức năng… được giao quản lý.
- Chuyển tiếp cuộc gọi đến các cá nhân, bộ phận có trách nhiệm liên quan xử lý để đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, chủ động đề xuất những giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
- Thực hiện việc ghi chép, thống kê các bảng biểu, lập báo cáo công việc theo yêu cầu.
- Phối hợp với nhân viên kho kiểm kê kho hàng (Dầu gội, sữa tắm, kem đánh răng, bàn chải…) để đảm bảo luôn có đủ hàng hóa phục vụ khách.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết đồ thất lạc cho khách theo quy trình tiêu chuẩn của khách sạn.
- Tiếp nhận tất cả các cuộc gọi đến bộ phận và cung cấp các thông tin cần thiết theo yêu cầu.
- Tổng hợp các hóa đơn dịch vụ của khách
- Tổng hợp các yêu cầu mua hàng và lên kế hoạch trình cấp trên phê duyệt.
- Lập bảng chấm công và thực hiện chấm công cho nhân viên bộ phận buồng.
- Lưu trữ cẩn thận hồ sơ, tài liệu được giao quản lý.
- Hỗ trợ giám sát buồng phòng xếp lịch làm việc cho nhân viên, đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc của khách sạn.
- Chịu trách nhiệm quản lý các trang thiết bị trong văn phòng buồng, thường xuyên vệ sinh sạch sẽ.
- Tiếp nhận đồ thất lạc trong khách sạn và thực hiện việc ghi chép thông tin ghi nhận ban đầu.
- Quản lý đồ cho mượn của bộ phận: bàn là, cầu là, bộ đổi nguồn…
- Tham gia các buổi tập huấn, chương trình bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ của bộ phận.
- Thực hiện kiểm kê các trang thiết bị, dụng cụ, đồ dùng, hàng hóa hàng tháng.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

- Ham học hỏi
- Kinh nghiệm 1- 2 năm trở lên trong lĩnh vực buồng phòng là lợi thế
- Kĩ năng tin học văn phòng cơ bản
- Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

- Thưởng lễ tết
- Thưởng tháng 13, 14...
- Lương cạnh tranh
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, tai nạn của Bảo hiểm Bảo Việt- được bảo lãnh
- Hỗ trợ bữa ăn giữa ca
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN full lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 15:20:03