Thư ký buồng phòng / Housekeeping Coordinator

• Trả lời và ghi lại tất cả các cuộc gọi vào văn phòng Quản Gia và thực hiện các hướng dẫn liên quan đến những cuộc gọi . Theo dõi việc thực hiện tất cả các cuộc gọi trong khoảng thời gian định trước để đảm bảo công việc đó hoàn thành .
• Xử lý và lưu trữ thông tin về thời gian ra vào làm việc của nhân viên .
• Truyền đạt và điều phối công việc bộ phận Quản Gia với các bộ phận liên quan như Bộ phận Lễ Tân và Kỹ thuật .
• Tham dự các cuộc họp nhân viên , các cuộc họp buổi sáng và các cuộc họp khác theo yêu cầu .
• Xử lý và lưu trữ thông tin về đồ khách để quên và theo dõi khi cần thiết.
• Bảo vệ tất cả các chìa khóa và điện đàm lúc giao ca .
• Nhớ các số điện thoại bộ phận và nhân viên .
• Có kiến ​​thức hệ thống SMILE liên quan đến nhu cầu của bộ phận Quản Gia và giải quyết các vấn đề khi cần thiết.
• Chuẩn bị thời khóa biểu hàng tuần khi cần thiết, cập nhật mô tả công việc theo yêu cầu.
• Để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu khách sạn được thực hiện theo tiêu chuẩn khách sạn .
• Chuyển đơn hàng đến bộ phận thu mua và để đảm bảo trong kho lưu trữ đủ hàng.
• Đảm bảo các thông tin sai lệch về tình trạng phòng được cập nhật và và cập nhật thường xuyên.
• Lưu trữ thông tin về quản lý và các phiếu order hàng.
• Hổ trợ bộ phận trong việc kiểm kê và đặt hàng.
• Chuẩn bị và theo dõi các bản ghi báo bệnh.
• Liên hệ với Tiếp tân để đảm bảo tất cả các yêu cầu đặc biệt VIP được theo dõi.
• Theo dõi tình trạng các phòng trong ngày và đảm bảo rằng các Giám sát biết phòng nào là phòng VIP và các yêu cầu đặc biệt cho họ.
• Nhập bill tất cả bill giặt ủi và mini- bar.
• Lưu trữ thông tin về phòng khách.
• Hổ trợ trong việc theo dõi ngày nghỉ, đơn xin phép.
• Thường xuyên cập nhật phòng sạch trên hệ thống Smile để đảm bảo rằng không có khách đang chờ đợi phòng. Để đảm bảo các yêu cầu đặc biệt VIP sẵn sàng cho khách đến.
• Kiềm tra thông tin về hư hỏng, đảm bảo các thông tin lý do phòng hư được thể hiện trên Smile
• Chuẩn bị hồ sơ nhân viên.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên đã làm qua công việc thư ký, điều phối.

- Lương và phúc lợi;

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp;

- Hưởng các chế độ, quyền lợi theo luật Lao động quy định và theo Quy chế của công ty; có BHXH, BHYT, BHTN

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-20 06:25:02