Thực tập sinh - Bộ phận đặt phòng

Vị trí: Thực tập sinh Bộ phận Đặt phòngĐịa điểm làm việc: Văn phòng Hà NộiBộ phận: Đặt phòngBáo cáo cho: Trưởng bộ phận Đặt phòng
Mục tiêu công việc:
Hỗ trợ bộ phận đặt phòng trong các công việc hàng ngày, đảm bảo quy trình đặt phòng diễn ra suôn sẻ, chính xác và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Trách nhiệm chính:
Cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống quản lý khách sạn (PMS).
Hỗ trợ làm báo cáo đặt phòng hàng ngày, hàng tuần theo yêu cầu của cấp trên.
Hỗ trợ xử lý yêu cầu đặt phòng từ khách hàng qua điện thoại, email và các nền tảng đặt phòng trực tuyến.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Lễ tân, Kế toán, Kinh doanh,...) để đảm bảo thông tin đặt phòng chính xác.
Hỗ trợ xử lý các yêu cầu thay đổi, hủy đặt phòng và phản hồi của khách hàng.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ của resort.
Kiểm tra và xác nhận tình trạng phòng trống, báo giá và cung cấp thông tin cho khách hàng theo chính sách của resort.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu:
Cẩn thận, chi tiết, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng.
Sinh viên năm 3 hoặc năm 4 , mới tốt nghiệp các chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Có thể thực tập tối thiểu 3 tháng.
Quyền lợi:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về địa chỉ email: son.tran(a)garrya.com
Hỗ trợ phụ cấp thực tập theo chính sách của công ty.
Có cơ hội học hỏi và trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp tại một thương hiệu khách sạn quốc tế.
Được đào tạo về quy trình đặt phòng và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu thể hiện tốt trong quá trình thực tập.

Yêu cầu:
sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Đại học, Cao Đẳng

Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và tham gia vào các chương trình đào tạo chuyên sâu.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-02 16:55:03