Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình bàn giao, bảo hành, bảo trì sản phẩm, đảm bảo họ hài lòng với dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc liên quan đến dịch vụ nội thất, mua bán và cho thuê bất động sản.
Cập nhật tiến độ thi công, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo thông tin được truyền tải kịp thời và rõ ràng.
Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, giới thiệu chi tiết các gói dịch vụ của công ty.

Phối hợp với các bộ phận bán hàng, thiết kế và thi công để giải đáp thắc mắc và đảm bảo dịch vụ liền mạch.
Kiểm tra chất lượng dịch vụ sau khi hoàn thành, chủ động liên hệ để nhận phản hồi từ khách hàng.
Thực hiện khảo sát, báo cáo mức độ hài lòng của khách hàng và lên cấp trên.
Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM để đảm bảo không bỏ sót yêu cầu.

Có tinh thần học hỏi, cầu tiến và sẵn sàng đảm nhận các công việc phát sinh.
Khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy, giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, trách nhiệm, và có tinh thần hỗ trợ đồng đội.
Sinh viên từ Cao đẳng/Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.
Ngoại hình ưa nhìn, năng động và chuyên nghiệp khi làm việc với khách hàng.
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin và dễ tiếp cận khách hàng.
Không cần kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu
Biết sử dụng các phần mềm CRM là một lợi thế.

Trợ cấp thử việc: 4 triệu, thử việc tối đa 2 tháng, có thưởng không giới hạn và xem xét nhận việc chính thức nếu thể hiện tốt.
Lương cơ bản 5- 10 triệu + Thưởng nóng: không giới hạn tùy vào sản phẩm và năng lực
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị để phục vụ cho công việc.
Thưởng thành tích vinh danh hàng quý/ hàng năm.
Các khoản phúc lợi vui chơi: Team Building, Happy Night, Happy Day, Ngày hội gia đình, Tổ chức sinh nhật, Quà tặng 8/3, Quà tặng 20/10, Quà tặng Quốc tế đàn ông
Được trợ cấp thẻ xe hàng tháng, phụ cấp ăn trưa
Các khoản thưởng khác theo quy định của công ty như: Thưởng lễ 30/4- 1/5, Thưởng 2/9, Thưởng Tết dương lịch,...
Có lộ trình và kế hoạch thăng tiến rõ ràng, cơ hội thăng tiến làm chính thức giữ chức vụ quản lý
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật,......
Được đào tạo và phát triển sự nghiệp.
Thưởng hiệu quả làm việc năm lên đến 12 tháng lương.
Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN, Bảo Hiểm Sức Khỏe và Tai Nạn.
Được nghỉ phép và những ngày Lễ Tết hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-02 19:25:02