Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ tiếp nhận và ghi nhận mọi thắc mắc, phản hồi của khách hàng liên quan đến toàn bộ dịch vụ của công ty qua tất cả các kênh thông tin: trực tiếp, điện thoại, email, nội bộ,… theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty
- Thực hiện một số cuộc gọi xác nhận thông tin đơn hàng và hỗ trợ kiểm tra tình trạng trả hàng
- Trực tiếp xử lý theo hướng dẫn hoặc Chuyển thông tin đến bộ phận liên quan để xử lý và theo dõi tiến độ giải quyết
- Gọi điện hoặc gửi email phản hồi khách hàng theo hướng dẫn
- Lưu trữ hồ sơ và thông tin khách hàng theo hướng dẫn
- Hỗ trợ lập báo cáo đơn giản về các phản hồi/ khiếu nại hàng tuần
- Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp trong từng thời điểm.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà CityHouse 100A Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, Tp.HCM

- Cẩn thận, siêng năng, ham học hỏi
- Sử dụng cơ bản các công cụ tin học văn phòng MS.Office
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành
- Ưu tiên các bạn có thể làm Fulltime từ 6 tháng trở lên để tiện cho trao đổi học việc

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại Hoàng Đức
- Được đào tạo và hướng dẫn trực tiếp từ Quản lý có kinh nghiệm
- Hỗ trợ phụ cấp thực tập Fulltime (tính trên ngày công thực tế)
- Hỗ trợ xác nhận hoàn thành thực tập
- Được hỗ trợ thiết bị làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-02 03:25:03