Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

Hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng và báo cáo công việc định kỳ.
Ghi nhận và chuyển tiếp thông tin/ yêu cầu đến các bộ phận liên quan khi cần thiết.
Tư vấn dịch vụ, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách .
Trực và tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua các kênh: Hotline, Fanpage, Instagram, Zalo, Email và các kênh liên lạc khác.
Theo dõi, cập nhật và phản hồi tin nhắn/cuộc gọi kịp thời, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Có khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
Tinh thần trách nhiệm, cầu thị, kiên nhẫn, chu đáo, chủ động trong công việc.
Sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành liên quan (Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngoại ngữ,…).
Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel)
Giọng nói rõ ràng, khả năng giao tiếp tốt, nhẹ nhàng, điềm tĩnh, xử lý tình huống khéo léo.

Làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian thực tập.
Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng đa kênh.
Có hỗ trợ phụ cấp thực tập.
Được hỗ trợ, hướng dẫn các kiến thức, kỹ năng trong suốt quá trình thực tập.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-17 18:55:03