Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng cũ của công ty

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng cũ của công ty thông qua: Facebook, Zalo,..
Duy trì tỷ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ
Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng
Quảng bá các chương trình khuyến mãi đến khách hàng

Hỗ trợ team Kinh doanh chăm sóc khách hàng mới

Tập trung theo dõi, hỗ trợ khách hàng lên đơn từ đó nắm bắt xu hướng khách hàng
Không tham gia sale khách hàng mới

Thực hiện yêu cầu từ Trưởng nhóm Kinh doanh

Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ Trưởng nhóm Kinh doanh

Bằng cấp: Khối ngành Kinh tế, Quản trị chuỗi cung ứng, Kinh doanh quốc tế, Tiếng Trung thương mại
Độ tuổi: 2000- 2002
Kinh nghiệm:

Có tiếng Trung là lợi thế
Có kinh nghiệm làm CSKH/Sale là lợi thế

Kỹ Năng:

Kỹ năng quản lý thời gian
Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ với khách hàng
Giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống tốt
Kỹ năng excel và làm việc trên máy tính tốt
Kỹ năng đàm phán thuyết phục
Kỹ năng quản lý cảm xúc tốt

Thái độ và Con người phù hợp:

Tích cực, vui vẻ, lạc quan
Chủ động trong công việc
Đoàn kết, yêu thương
Có tư duy xây dựng, vì lợi ích chung của đội nhóm, đưa lợi ích công ty lên hàng đầu
Trách nhiệm với công việc, mục tiêu đề ra
Bình tĩnh khi xử lý vấn đề
Hoạt bát, lanh lợi trong cách giao tiếp

Thu nhập:

Có thưởng KPI dựa trên hiệu suất công việc
Trợ cấp: 1.000.000 VNĐ/tháng

Phúc lợi:

Được tổ chức sinh nhật
Môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở
Cơ hội đi công tác trong và ngoài nước
Đào tạo nội bộ, nâng cao năng lực chuyên môn, quản lý
Tặng sao đổi quà
Chế độ hiếu hỷ
Thưởng nóng với thành tích vượt trội
Được tổ chức các ngày lễ 8/3, 20/10
Được cấp đồng phục chất lượng miễn phí
Thưởng các dịp lễ lớn
Hưởng các chế độ phúc lợi, bảo hiểm theo quy định nhà nước
Đồ ăn nhẹ miễn phí
Được tham gia các buổi sự kiện, talkshow, workshop cộng đồng do công ty chức
Các hoạt động thể thao nâng cao sức khỏe định kỳ
Thưởng du lịch trong và ngoài nước
Được phụ cấp trong các chuyến đi công tác phục vụ cho công ty
Lương tháng 13
Bonding: Happy hours, liên hoan/tháng, du lịch 1 lần/ năm, party 2 lần/ năm
Thưởng hiệu suất thử việc
Phép năm

Phát triển:

Xét tăng bậc dựa trên năng suất làm việc thay vì xét thâm niên

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-12 14:10:02