Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

- Tuân thủ đúng quy trình và kịch bản cuộc gọi.
- Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng để xác nhận lại thông tin Khách hàng sau giải ngân.
- Xác định và thông báo những vấn đề quan trọng lên các cấp quản lý.
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Ghi nhận đầy đủ thông tin phản hồi, kết quả cuộc gọi vào hệ thống và/hoặc các biểu mẫu báo cáo theo quy định.
- Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao.
- Thực hiện báo cáo kết quả công việc theo quy định.
- Các công việc khác được phân công bởi Trưởng nhóm.

Sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp;
Nhanh nhẹn, linh hoạt trong xử lý công việc như mô tả theo chỉ tiêu do cấp trên yêu cầu.
Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao;
Có thể thực tập full- time ít nhất 04 tháng;
Sử dụng tốt tin học văn phòng (Word, Excel, Mail Merge...);
Có khả năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm hoặc làm việc độc lập;

Phụ cấp, Đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-26 07:40:03