Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

Công việc của bạn sẽ chuẩn bị từ giai đoạn đội tư vấn tiếp xúc người dùng và thực sự bắt đầu khi người dùng ký kết hợp đồng.

Giữ liên lạc, đảm báo người dùng làm quen hệ thống theo tiến độ triển khai
Hướng dẫn, chuyển giao giải pháp terra
Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng qua các nhóm chat, email trao đổi
Đề xuất ý tưởng, giải pháp, phối hợp phát triển hệ thống
Thu thập, phân loại yêu cầu, báo cáo hướng xử lý cho nhóm trưởng
Hỗ trợ nhóm trưởng làm báo cáo tình hình chăm sóc người dùng
Hỗ trợ đội tư vấn nghiên cứu giải pháp triển khai
Họp triển khai dự án

Là thành viên đội chăm sóc khách hàng, một trong những vị trí quan trọng nhất khi bạn sẽ làm việc với người dùng xuyên suốt thời gian sử dụng, để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất. Bạn chính là người giúp khách hàng dễ dàng vận hành hệ thống, cảm nhận được giá trị giải pháp công nghệ của VPO cung cấp.

Không yêu cầu kinh nghiệm
Có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh. Biết tiếng Nhật là một lợi thế.
Mong muốn phát triển về hoạt động chăm sóc khách hàng.
Có hứng thú lắng nghe và giải quyết vấn đề

Thực tập sinh: cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập 3 tháng.
Mức lương thực tập sinh đề nghị: 5,000,000/tháng
Phụ cấp: gửi xe
Đào tạo: nghiệp vụ, kỹ năng làm việc hàng năm cùng với tập đoàn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-19 22:10:19