Thực Tập Sinh CSKH (Customer Service Intern)

CÔNG TY TNHH SAVILLS (VIỆT NAM)
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Quận 1, Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Mô tả công việc

Khu vực sảnh/
Lobby area:

Thực hiện checklist hàng ngày cho khu vực tiền sảnh: kiểm tra công tác vệ sinh, trang thiết bị, tác phong của nhân viên nhà thầu (an ninh và vệ sinh)/Daily checklist for front Office:ensuring the inspection of cleanliness, equipment, and the professionalism of the contractor’s staff.

Khu vực quầy Chăm sóc khách hàng/
Customer Service Counter:

Hàng ngày kiểm tra tình trạng và tưới nước cho cây cảnh được trang trí tại quầy nếu có/Daily check on the condition of the decorative plants at the counter and water them as necessary.
Kiểm tra và chuẩn bị các form mẫu sử dụng để hỗ trợ khách/Prepare the necessary forms to assist guests.
Đảm bảo khu vực quầy làm việc sạch sẽ và gọn gàng/Maintain clean and tidy counter.

Công việc chính/
Main tasks:

Ghi nhận lại thông tin/ ý kiến của khách hàng, thông báo đến trưởng bộ phận và chuyển các thông tin đến các bộ phận có liên quan/Record customer information/feedback, notify the head ofdepartment, and forward the information to the relevant departments.
Nắm vững cách sử dụng các chức năng và biết cách theo dõi công việc trên app Property Cube dưới sự kiểm soát và hướng dẫn của quản lý/Have athorough understanding of the functionalities of the Property Cube app and how to monitor tasks under the supervision and guidance of the manager.
Nắm vững và hiểu rõ các quy định của tòa nhà/ các quy trình cơ bản của bộ phận Chăm sóc khách hàng đang được thực hiện tại dự án/Have a thorough understanding of the building&039;s regulations and the basic procedures of the Customer Service department currently implemented in the project.Tuân thủ quy trình của bộ phận và chỉ đạo của người quản lý/Follow department procedures and manager&039;s directions.
Cung cấp thông tin cần thiết của dự án khi được yêu cầu/Provide essential project information when required.
Tương tác với các bộ phận khác như kế toán, kỹ thuật, vệ sinh và bảo vệ khi cần thiết/Coordinate with other departments such as accounting, engineering, security and cleaning staffs when needed.

Báo cáo
/ Reports:

Báo cáo ngay lập tức tất cả các hiện tượng bất thường, rủi ro, không an toàn có thể gây cháy/ nổ cho quản lý hoặc bộ phận kỹ thuật/Immediately report to the manager or technical department all abnormal phenomena, risks, or insecurity that could cause fire/ explosion.
Thực hiện báo cáo theo hướng dẫn và chỉ đạo của quản lý trực tiếp/Prepare reports in accordance with the instructions fromthe direct supervisor

Khác/ Other tasks:

Thực hiện tất cả các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý bộ phận/Perform all other duties assigned by line manager.
Phối hợp với các bộ phận khác trong các hoạt động hàng ngày và tổ chức sự kiện, vv/Coordinate with other departments in daily activities and events, etc.

Yêu cầu công việc

Chủ động trong công việc, không ngại học hỏi kiến thức mới và sẵn sàng hỗ trợ khi được yêu cầu./Proactive in tasks, willing to learn new knowledge, and ready to provide support when requested.
Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc và biết cách kiểm soát được cảm xúc của cá nhân/Ability to withstand high levels of work- related pressure and manage personal emotions effectively.
Có khả năng giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh./Good command of English for effective communication.
Có khả năng đa nhiệm hiệu quả./Ability to manage multiple tasks efficiently.
Thành thạo căn bản việc sử dụng bảng tính và các loại cơ sở dữ liệu./Basic proficiency in using databases and spreadsheets for information management.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên; ưu tiên sinh viên đang theo học trong các lĩnh vực liên quan./High school diploma or above; currently enrolled in a relevant field preferred.
Có kỹ năng giao tiếp lưu loát và thấu hiểu khách hàng./Strong communication, empathy, and customer service orientation.

Quyền lợi

Định hướng bởi các chuyên gia đầu ngành & cơ hội thăng tiến
Phụ cấp thực tập
Đào tạo kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm
Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-07 07:35:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Thực Tập Sinh CSKH (Customer Service Intern) - Mã tin đăng: 4871951. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Các tìm kiếm khác liên quan đến công việc Thực tập sinh chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH SAVILLS (VIỆT NAM)

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Thực tập
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu
Trình độ yêu cầu
Trung cấp - Nghề
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Full-time
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
26/01/2025
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây