Thực tập sinh Customer Success (Phần mềm nhân sự và tiền lương)

Company: Better HR- Vietnam Commercial Team
Better HR là nền tảng phần mềm quản trị nhân sự trên nền tảng cloud, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý nhân sự, chấm công, tính lương và vận hành hiệu quả. Chúng tôi đang tìm kiếm các bạn Intern năng động cho vị trí: Customer Success Intern (CS intern).
Location: 27 Hoàng Hoa Thám, Phường Gia Định (Quận Bình Thạnh cũ), TP. HCM
Vị trí: CUSTOMER SUCCESS INTERN (Hỗ trợ khách hàng, Cài đặt phần mềm & Client Onboarding)
Mô tả công việc
Technical tasks

Tiếp nhận và chuyển technical tickets cho team Tech khi cần.
Hỗ trợ cài đặt phần mềm/ hệ thống ban đầu cho khách hàng.

Client- facing tasks

Tham gia group chat khách hàng, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.
Tham gia và hỗ trợ các buổi online/onsite meeting hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm.
Soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng (PDF, video).

Bạn sẽ học được

Quy trình onboarding khách hàng trong SaaS.
Làm việc với sản phẩm công nghệ và tài liệu hướng dẫn.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống.

QUYỀN LỢI

Cơ hội trở thành nhân viên chính thức.
Tập trung vào kết quả và giá trị thực tế.
Môi trường làm việc đa quốc gia, văn hóa lành mạnh.
Lương cứng + Hoa hồng theo hiệu quả công việc của từng vị trí.

YÊU CẦU CHUNG

Kỹ năng giao tiếp tốt và thái độ tích cực.
Tiếng Anh tương đương IELTS 5.5 trở lên là lợi thế.
Nhanh nhẹn, năng động, tư duy logic, tinh thần học hỏi cao và học hỏi nhanh.
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-12 10:20:03